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景区舆情风险点要如何监测?

时间:2020-08-20 | 标签: 舆情监测 | 作者:Q8 | 来源:网络

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　　网络媒体高度发达，旅游景区发生的小事件通过网络传播也会引起旅游景区舆论危机，给旅游景区带来不好的负面影响。 作为旅游管理部门，由于一点疏忽，很容易被舆论所压倒。 为此，为了避免旅游景区舆论风险的突发，旅游管理部门就需做好景区舆情风险点监测工作。

　　风景名胜区的舆论传播渠道多种多样，舆论复杂房地产软文多变。各种各样的问题，包括购物陷阱、殴打游客、黑色导游、价格欺诈、强迫消费、安全事故等，都是诱发景区舆论的因素。因此，对景区舆情风险点进行监控并不容易，也不具有挑战性。



　　1、关键区域的实时监控。风景名胜区公众意见的风险因素各不相同。常见的意见包括对旅游产品开发和保护的公众意见、对软文推广媒体风景名胜区收入和效益分配的公众意见、对风景名胜区各项措施执行情况的公众意见和对风景名胜区设施安全的公众意见。这种普遍舆情往往都是易引发舆论较高关注，因此，对景区舆情风险点的监测，需划分重点监测目标，进行实时监测。

　　2、通过技术手段进行全面监控。网络平台为景区公众意见的产生和传播提供了广阔的空间，网络信息随时更新。为了快速、准确、全面地获取旅游部门需要关注的相关信息，有必要采用技术手段对整个旅游网络的公众意见进行全面监控。



　　3、为精确监控设置关键字。为了使旅游部门能够快速准确地监控互联网上各景点的舆情风险，还需要以旅游部门的相关关键词为监控对象，利用大数据对论坛、新闻、博客、旅游行业媒体等各种媒体平台进行全面覆盖，便于能够全面了解社会公众关切的旅游相关问题，有效预防和减少景区舆情风险的突发。



　

景区舆情风险点要如何监测?

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