上市公司如何做好网络舆情风险的防护工作?

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  随着新媒体经济的进一步发展，信息传播方式发生了变化。瞬间演变成企业舆情风险。新媒体形势下上市公司如何做好网络舆情风险的防护工作?我觉得，加强公司的社会舆论管理方法和舆论风险管控工作中相同至关重要。

  1、提供企业领导和员工的舆情风险防范意识

  从各级领导入手，将企业舆情风险意识提升到与其他风险同餐饮营销方式等的水平，以身作则，自上而下逐步树立企业舆情风险意识。所有教育工作者都应该注意纠正可能引起公众舆论的每一句话、每一个行为和每一个举动。通过培训、讲座等，推进企业的舆论风险防范方法和知识，全体员工有意识地保护企业的声誉。

  2、制定合理的舆情风险管理体系

  保持市场拓展与舆论风险管控的有机化学融合，保持积极主动防止，积极监控器和合理处理。一起，制订防止应急预案和奖罚制度，奖赏和激励优秀团队，避免和处罚精英团队的害群之马。

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  3、确定企业舆情风险处置的对策

  健全手机联系人规章制度，创建舆情监测精英团队，利用互联网以及移动互联网的手段舆情监测系统检测和剖析公司的平时社会舆论。提升舆论危机意识的塑造和学习培训，创建一只业务流程精确，反映灵巧，责任感强的业务精专家团队，不断提升舆论导向和解决工作能力。加强舆论监测、鉴定、预警和指导的全过程管理。 通过对过去发生的事件的深入分析，制定可能招致声誉风险的对策，形成预防和控制舆论风险的长期机制。

  4、做好监管机构和媒体之间的有效沟通

  加强与危机公关处理财务危机政府部门、宣传部门和新闻媒体的合作。了解媒体内部工作规则和相关管理政策法规，及时沟通和澄清事实，确保媒体客观报道企业舆情事件，减少猜疑，减少事件的二次危害。处理与客户的关系，完善客户投诉处理机制，依托各级政府和监督部门，积极构建防范声誉风险的流程，构建报告渠道，共同应对企业舆论风险。