三全速冻水饺危机公关案例解析

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　　提到水饺，应该有很多人都挺喜欢这个食物的，而且是很多地区在春节期间必备食物。而说到水饺品牌，相信很多人对三全水饺都不陌生的，但是今年年初三全水饺被爆出猪瘟病毒一事，使得三全企业陷入危机公关事件中，下面网络的工作人员将对此事件进行深入解析。

　　事件回顾：

　　2019年2月日下午，河南三全食品公司再次应对三全灌汤水饺检测出非洲猪流感病毒，目前已派有关人员到湖南、甘肃两地进行情况确认。

　　那么，三全答复猪瘟病毒讲过哪些，哪一批被检测为非洲猪瘟病毒?

　　2019年2月初，河南三全食品公司生产的三批饺子在湖南湘西和甘肃酒泉被检测为疑似非洲猪瘟病毒核酸阳性。

　　它们是20190113H 1000g克猪肉汤圆、20181111H 500g克猪肉蘑菇汤圆、20181129H 500g克猪肉芹菜汤圆。

　　从产品广东危机公关策划如何的外包装上可以看出，编码“h”表示被委托的制造公司“河南全惠食品有限公司”，2019年1月13日表示生产日期。

　　而在三全被爆出猪瘟后，前后共做出两次回应，但是都是比较失败的回应并公司策划营销没有真正的解决这个问题，首次回应是：“尚未收到权威部门的通知，进一步核实正在进行中。”二次回应内容为：“公司已经注意到了这一事件。”

　　而事到如今，三全公司给出最新回应为网站发布新闻稿：该公司不会推卸责任，并首次从所有销售渠道封锁了所有可疑批次的产品。河南省政府已派出由省畜牧局牵头的联合调查组前往湖南和甘肃，与当地有关部门协调检查相关情况。

　　虽然一一做出回应，但是并未真正的解决此问题，也为对受害群众做出任何补偿，一直处于调查中，有点拖延时间的嫌疑。