那些年走过的阿里巴巴电商之路

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大家好，这里是惠州市天龙耀实业有限公司，一家专注于时尚女鞋，打造舒适，漂亮的女鞋店铺，网络营销相关基本职位结合线上线下销售的模式浙江省开门大吉价格，2009年第一次接触阿里巴巴，就这样开启了我的电商之路。

一开始真的是不知道该怎么做，慢慢摸索，还好我们鞋子款式可以，价格实惠，所以很快就有成交，慢慢从分销开始累积，培养他们成为长期合作的客户，给予他们代理的权益，比如在价格或者售后这块，尽量满足代理，所以店铺回头率也是相对可以的。

我们一开始定位就很清晰，线下主要是销售实体店，各大商场卖场，阿里主要是代发招代理，发展微供和跨境市场，稳固老客户，开发新客户，以"客户第一，服务至上"的原则和我们的合作伙伴保持长久的合作。

一开始店铺流量都很低，起初店铺要先破零，那么我们肯定需要线下真实老客户的帮助，意识到要把勋章提升，于是让线下客户转到线上，也给他们省去了很多麻烦，需要什么鞋子直接到阿里巴巴拍下即可，发起订单（支付宝小程序）这些工具还是很好的，这点我还挺支持阿里巴巴的，还是有方法手段在支持新开的阿里巴巴店铺，要不然，怎么在高手如云的电商市场里，一个新手如何占取，一亩三分地啊！根据店铺运营规则前期先把店铺的数据做好，BSR评分（货描，发货速度，响应速度，回头率）维持好虽然一开始是客户自用的多，慢慢地店铺就开始引进新的顾客，但是客服这块也是很用心做，挖掘每个潜在客户。可以说对于电商，我们是非常重视的，店铺还加入了实力商家，因为店铺必须要做推广，要把品牌打造出去，做了这么久的阿里巴巴，最大的收获就是把自己的品牌推广出去了，让大家都知道天龙耀女鞋，注册了自己的商标，一切慢慢开始步入正轨。

那些年走过的电商之路，其实还是想分享几点心得：

1.工厂一定要配合电商，做好自己的定位，产品风格，和消费人群。只有这样才能去挖掘更多潜在的客户，了解这些客户需求，做出针对性的需求，那么市场就可以慢慢打开了。

2.要注重产品质量，质量就是产品的生命线呐！现代人的生活水平提高对品质，质量都有了很大的要求，什么都要用好的用贵的，所以我们要时刻盯着质量，严守第一道防线。

3.要有品牌意识，打造自己的品牌，推广出去，让大家都能穿上你做出来的鞋子，是多么骄傲的一件事！

4.要做好客户管理，不管客户大与小，只要他来购买，我们就要用心对待，一个小客户也会给你带来意想不到的惊喜。客户就是朋友，朋友多了，路就好走了~

以下是我们店铺在阿里巴巴平台大促的适合一个月的成交数据：

我相信在这条路上，我坚持，努力找对方法，一定会有更大的收获，感谢阿里巴巴：那么久了最大的感觉就是能让更多的人知道你的产品。阿里巴巴的话相比其他平台的话，资源上比较有优势，会一直做下去，获得更多的客户，做好电商，让我们的女鞋销往更多地方。