淘宝退货运费谁出

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淘宝退货运费谁乐天怎样处理公关危机出，这个问题不管卖家和买家，都很纠结，这里根据淘宝相关规则和退货原因，给大家总结了一下，具体分下面几个情况：

（一）卖家过错导致的，退货运费卖家出

若卖家拒不承担，可保留相关证据，在规定时间内买家可申请“要求淘宝客服介入”，由淘宝那边协调处理。且淘宝会对卖家进行相应处罚。

（二）卖家无过错的，一般退货邮费买家承担

（1）“七天无理由退货”商品，即买家个人原因发起的退货行为：

2.商家非包邮商品，来回邮费买家承担。

（2）“退货承诺&定制商务餐具策划rdquo;商品（大于七天的），，即买家个人原因发起的退货行为：

2）商家非包邮商品，发货运费及退货运费的承担原则，以退货承诺设置的为准。

（三）如何避免争议

出现问题，最好双方心平气和，本着公平、善意原则，协商处理。

为避免争议和重庆阿胶膏品牌纠纷，这里建议如下：

（1）作为卖家：在宝贝描述中明确规定好退货邮费处理方法。如果承诺了，就要做到。

（2）作为买家：劲量选择包邮、加入“退货承诺”、“七天无理由退货”产品，付款时，最好购买“退货险”