钱江晚报:淘宝举证推新措施 举证倒置

时间:2022-09-14 | 标签: | 作者:Q8 | 来源:网络

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来自钱江晚报的报道:如果淘宝买家认为自己买到了假货,可以采用举证倒置规定,要求卖家提供商品是真货的凭证。这在一定程度上,减轻了买家的维权成本。下面是该报道的转载信息:

相比线下购物,如果买到假货,需要消费者来出具证据,如今网上则推行“”。淘宝黔西南网络推广引流效果真小二告诉记者,如果买家认为自己买到了假货,并不需要你来提出证据,而是他们会要求卖家提供自己商品是真货的凭证。这在一定程度上,减轻了买家的维权成本。





记者了解到,如果消费门户网站网站开发者拿到商品后怀疑是假货,但无法确定,可以在线发出维权申请,按照规定,卖家必须在24小时给予回复;如果买家卖家之间没有协商好,48小时内未解决,则淘宝将介入,并在7天内作出处理结果。当然,不少网友对于这样的流程还是有意见,“这个过程还是太长,能不能再缩短点。”当然更多买到假货,被骗了的买家希望是网站对售假、不诚信的店铺来点狠的。“二次售假将被永久封店。”淘宝网相关工作人员告诉记者,同时网店也有一个积分想要从事电商运营制度,一年48分,如果被扣达到相应分数,会被屏蔽7天,48分都扣光则将被永久封店。

“大多数的卖家还是想继续在平台上做生意的,一般碰到消费纠纷,还是能处理好的。”一位小二告诉记者。每一名普通的小二,都有几百元的先行赔付权,碰上数额较大、复杂的投诉,则会有一个客服团队来进行认定。

钱江晚报:淘宝举证推新措施 举证倒置

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