京东商家怎么回复催单，京东催单对商家的影响

时间:2022-09-14 | 标签: | 作者:Q8 | 来源:网络

小提示：您能找到这篇{京东商家怎么回复催单，京东催单对商家的影响}绝对不是偶然，我们能帮您找到潜在客户，解决您的困扰。如果您对本页介绍的京东商家怎么回复催单，京东催单对商家的影响内容感兴趣，有相关需求意向欢迎拨打我们的服务热线，或留言咨询，我们将第一时间联系您！

很多人都在网上买过东西，每个人或多或少的都发生过这样的事，就是快递不少一直没有物流消息，就是迟迟没有送给来，这个时候，很多人就会去选择催单。在京东上也是有催单的按钮的。但是作为商家，遇到消费者催单的问题，要怎么去回复催单，以及京东催单对商家的影响有哪些？和小编一起去看看吧。

京东商家怎么回复催单？

有时候会因为活动过大，订单过多，发货量大，导致有的时候就忽略了一些买家，迟迟没有为他们发货。如果一直等不到卖家发货的消息，这个时候他们就选择催单，但是不发货绝对不少本意，更多的是因为被一些原因耽搁了，那么这个时候要怎么去回复这些催单的人呢？

1、如果买家提交了催单申请后，商家首先就会看到在店铺首页会有待回复催单的提醒。

2、这个时候商家可以点击首页的“待回复催单”或者在“订单管理-订单配送预警-催单信息”目录中，进入到催单回复页面。

3、商家在进入到催单信息处理页后，可以点击“回复催单”，就可以回复买家的催单信息。

4、商家在回复买家的催单信息的时候，请务必要把订单为什么一直未发货的原因，给买家解释清楚，也好避免之后买家，因为对催单回复的不满意申请交易纠纷。

京东催单对商家的影响？

如果买家因为商家一直不发货，可能会申请京东客服介入，如果京东专员判责结果让商家发货，但是商家一直未执行，这个时候京东可能就会创建的词条名要请商家尽快去处理。

如果商家的仓库里有货，那么商家需要在24小时内为客户发货并告知客户补发的快递单号。

但是如果没有货的话，就会致电客户道歉，并且建议客户取消订单48小时内为客户处理退款。

但是若商家依然无正当理由不为客户发货的话，那么仲裁专员将为客户优先赔付订洛阳正规抖音广告单实际支付金额。
京东商家怎么回复催单，京东催单对商家的影响

上一篇：京东怎么查询库存数量，有什么办法
下一篇：京东付款方式哪种好，京东可以微信付款吗？