京东退货怎么操作，运费怎么算

时间:2022-09-14 | 标签: | 作者:Q8 | 来源:网络

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不少人在网上购物后，可能会遇到一些各种各样的问题，有的会觉得质量不好、颜色不对、款式差等问题，就想要退货，但是有的时候退货也是很麻烦的，甚至因为退一点运费而折腾很久，京东退货怎么操作，运费怎么算？

京东退货怎么操作

1.首先进入到京东商城，点击“我的订单”，

2.如果你的商品还没有签收，那么你想要退货的话，可以直接拒收，如果已经拆了，或者已经验收了，那么就需要将退货的货物寄回。

3.可以先找商家的客服聊聊，说明情况，以及你需要退货的理由，等协商好后，申请退货时，也会快些，因为如果客服拒绝了你的申请，你就需要再次发起申请了。

4.接下里就是进入到退货环节，在按照上述步骤，进入到我的订单后，就可以看到我们之前购买过的商品了。找到需要退换的货，然后选择退换，如下图所示

5.接下来就是进入到申请界面，如果该商品支持退换货，并且符合退换标准的话，那么我们在这个界面上，看到有一个可以点击的申请入口，之后点击这个“申请”入口即可进入到具体的申请界面了。

6.然后就是要填写具体的生情退货的信息了，写清楚你的产品质量问题，以及退货原因，否则商家会当做无质量问题，而导致不会给你返还邮费的。

7.之后点击提交就可以了。

京东退货运费怎么算？

京东自营商品售后服务运费规则：

双免：双向免费，即上门取件和寄还都免费。取（返）件包什么是地推营销含两种形式：

1）在京东取件范围内，可免费上门取件；

2）客户也可以采取自行发货（不含EMS、顺丰，拒收到付）寄回京东，如是京东原因导致的售后运费，运费将上海抖音号代运营团队门槛以京豆、优惠券或者余额方式返回，如非京东原因造成的售后运费，钻石用户将以京豆、优惠券的形式报销。

单免：单向免费，即上门取件付费，京东寄回商品免费（退货因无寄回不享受该项服务）。
取（返）件包含三种形式：

1）京东自营上门取件收取费用收费标准，收费方式；

2）客户通过第三方快递将商品寄回京东售后部，运费自付；

3）客户将原商品送达自提点，或区域售后部，则免收运费。

第三方卖家商品售后服务运费规则：

第三方卖家商品售后服务运费处理规则如下：

内容见《第三方卖家商品售后服务运费规则》

如商品由第三方卖家提供退换货服务，则您需将商品自行送至卖家或邮寄至卖家地址。
京东退货怎么操作，运费怎么算

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