时间:2022-09-14 | 标签: | 作者:Q8 | 来源:网络
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我们在拼多多购物的时候,相信息流为信很多的人都会看好商品后,因为某种原因,总是会联系商家,咨询一下各种问题,等待确认没有什么疑问后才会确认下单,然后等待着快递的上门,这个习惯是好的。但是,对于商家来说,咨询的人数少还好,还可以应付的过来,但是咨询的人数过多了,估计商家们就要头疼了,对于这样的情况,商家们就很有必要了解一下客服分流了,这个会很好的帮助商家们解决这个问题,那么,具体应该怎么做呢?下面就让我们一起来看看吧。 具体的操作过程是这样的: 1.进入到页面分流的主页;点击左侧的导航栏目中的多多客服—消息设置,进入到页面分流主页; 2. 在页面的顶部我们可以看到有非常详细的客服分流规则,大家可以详细阅读; 3. 四个页面初始默认都是未设置分流的,我们点击修改,就可以选择客服进行页面分流; 4. 我们也可以选择客服角色和输入客服账号名的方法来搜索客服; 5. 最后点击确认就完成了一个页面分流设置,然后再就可以进入下一个的设置了。 当我们的客服在休息的时候怎么做呢?这个时候我们就需要设置离线分流了。 |
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