天猫店铺投诉售假有什么处罚，怎么申诉

时间:2022-09-14 | 标签: | 作者:Q8 | 来源:网络

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天猫平台为了给消费者提供一个良好的环境，因此对于售假一直有着严厉的处罚。今天我们来了解一下天猫店铺如果被投诉售假了有什么处罚，以及如何进行申诉呢？一起来看看吧！

一、天猫店铺售假处罚

1、因出售假冒、盗版商品，每件商品扣2分。但是在3天内不扣12分。如果是具备特殊情形的，只删除商品并不扣分。

如果店铺累计扣分达到12分，店铺将会被处以店铺屏蔽、限制发布商品、限制创建店铺、限制发送站内信、限制社区功能及公示警告7天。

另外在这个期间，商家需要自检店铺其他商品是否正常，对于有问题的商品，立即删除避免再次处罚，7天后才能重新上架商品。

2、卖家出售假冒、盗版商品，每次扣12分，店铺将会被处以店铺屏蔽、限制发布商品、限制创建店铺、限制发送站内信、限制社区功能及公示警告14天。同上自检。

3、卖家出售假货、盗版商品且情节严重的，每次扣24分。店铺将会被整合营销服务机构处以店铺删除，下架所有商品，限制创建店铺、发布商品、店铺屏蔽、发送站内信、社区功能及公示警告21天。

4、卖家出售假货、盗版商品且情节特别严重的，一次扣48分，就将会被查封账户、限制发货。

二、怎么申诉

1.首先登录天猫或者淘宝进入卖家中心

2.找到体检中心，选择出售假冒商品

3.选择查看原因。了解自己被天猫处罚的具体违规内容。有违规编号，处罚分值，违规原因等。

4.商家可以点击申诉，但是需要了解的是，如果申诉被退回的话，需要在五天内进行补充凭证在进行申诉，如果申诉结果不成立的话，就没有办法进行申诉了。

5.选择了申述以后。填写申诉理由，按照提示上传需要提供的凭证进行申诉。申诉时间大概在3—5个工作日得到审核。

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