天猫延迟发货规则，天猫延迟发货怎么赔偿

时间:2022-09-14 | 标签: | 作者:Q8 | 来源:网络

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有些商家因为一些特殊原因会延迟发货，那么商家延迟发货的话会造成怎样的后果以及延迟发货怎么给予消费者赔偿？今天我们就来了解一下天猫延迟发货的规则，一起来看看吧！

一、天猫延迟发货规则

卖家的常规发货时间一般都是按照72小时内发货。或者是根据预售时间以及双方约定的发货时间进行发货。商家并没有按照这个时间发货，没有任何特殊情况的话，就属于延迟发货。

接下来我们了解一些特殊情况下的延迟发货。

（1）消费者向商家询问发货时间，商家承诺是当天发货，但是物流消息显示当天并未发货，这种情况属于延迟发货。或者商家与消费者约定了其他时间进行发货，但是商家并未做到，也是属于延迟发货。菠萝蜜怎么销售

商家延迟发货时消费者可以向商家投诉，只要投诉成立的话，那么商家就需要给消费者一些赔偿。接下来是一些赔偿内容。

普通交易：只要消费者的投诉成立，那么商家就需要向消费者支付该商品实际成交金额的30%(金额小于等于500元)作为违约金，且违约金将以天猫积分形式支付。
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试用中心：如果消费者参与试用中心的活动，并报名成功之后，但是商家却拒绝或延迟发货的话，一般违规扣六分。

官方预售：当消费者支付了定金，并且按照规定时间支付了尾款，但是商家却延迟发货，使得订单的状态为交易关闭。那么商家需要向消费者赔偿定金的同等金额，也就是双倍定金。以及该产品的实际成交金额的30%(金小于等于500元)作为违约金，同时该违约金将以天猫积分形式支付

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