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淘宝宝贝虚假交易降权后该怎么处理？教你申诉

时间:2022-09-14 | 标签: | 作者:Q8 | 来源:网络

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如果宝贝确实存在违规行为，建议您删除商品重新发布或者等待30天左右的降权结束时间；如果您的宝贝确实都是真实交易，建议您可以及时提交申诉。详细的申诉操作步骤如下：



一、申诉入口：




请点击进入“卖家中心-宝贝管理-体检中心-处罚记录-查看原因-我要申诉”页面进行申诉，如下图：

二、申诉步骤：

1、进入申诉页面后，输入申诉的商品ID（商品地址栏链接上id=后面的数字），点击确定，页面如下提示。2、选择申诉类型：虚假交易。

3、填写申诉凭证：商品被分为实物和虚拟，实物商品就比如是一件衣服一条裤子（需要借助物流快递公司才能发货给买家），虚拟商品就比如Q币话费充值（不需要借助物流快递公司发货），由于发货渠道不同申诉需要提供的发货凭证也有所不同（关于凭证问题请点此帮派）。

第一步：点击每笔订单右方的铅笔编辑按钮，上传对应凭证申诉。

第二步：按页面要求填写凭证信息，注意凭证一定要和订单对应一致，否则会影响到商品的申诉结果或进度。

网络推广 名词解释 实物商品申诉：填写聊天帐号+举证号、物流底单号、物流底单照片，带（*）是必填。

虚拟商品申诉：提供聊天帐号+举证号、发货凭证，两者必填一个。

注：聊天帐号必须填写卖家会员名，若是子旺旺进行沟通的，此时则填写卖家子旺旺。如：淘宝申诉:测试，冒号为英文状态输入。怎么提取举证号方法：点击这里查看。

第三步：全部申诉信息填写完后点击“提交申请”，页面跳转提示您已提交成功。提交成功以后关注24小时处理。

三、申诉记录（进度）查询：

您可以在淘宝网首页点击“联系客服—我的服务记录-商品降权“b2b推广方法中查看申诉进度，点击“详情”了解申诉不通过原因，如下图。

四、补充申诉

若首次申诉被退回，可以在首次申诉结束以后5天以内（超过5天补充凭证入口关闭）进行补充申诉，提供正确清晰完整的发货凭证和举证号，如下图点击“补充凭证”按钮即可填写凭证：

重新检查自己之前填写的举证号，物流单号和物流底单照片，对无效的凭证进行重新上传，再按之前申诉的步骤重新填写相关凭证，申诉理由，点击提交完成申诉，如下图：

补充凭证提交成功后，请您耐心关注24小时处理。

注意：补充的凭证需要和订单信息对应一致来填写，上传顺序弄乱，或不同订单上传相同的凭证，可能会影响到您的申诉结果和进度，因此申诉一定要检查好凭证以后再提交。
淘宝宝贝虚假交易降权后该怎么处理？教你申诉

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