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淘宝店铺设置了单品宝活动，宝贝未生效该优惠

时间:2022-09-14 | 标签: | 作者:Q8 | 来源:网络

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亲，请您按照以下两点内容进行排查：
一、先进入【卖家中心】-【单品宝】点击SKU级活动商品或者商品级活动商品管理后输入宝贝ID：xxxx（如下图），   先确认该宝贝是否已设置成功单品宝。如搜索未展示，说明该宝贝未设置单品宝或者是未设置成功，建议您重新设置即可。 


危机公关赏析
二、确认是在哪个页面不生效单品宝价
1、商品详情页：
建议查询：商品详情页选择对应sku后查询是否展示活动标签，如图所示：

1）若展示活动标签：建议进入【卖家中心】-【店铺营销工具】-【优惠监控】通过点击宝贝低价查询，输入宝贝ID查看商品是否存在以下两种情况：

宝贝设置了除单品宝外，还设置其他营销工具、第三方单品打折工具等单品级优惠；优惠逻辑为哪个价格低生效哪个哦。建议取消其他营销工具的优惠活动。例如：单品宝价格设置为15.9元，特价宝价格为14.9元，则系统生效最低价：特价宝价格14.9元，处理方案：删除特价宝活动即可。

同一个商品可设置sku级和商品级两个单品优惠，可以并存。优惠逻辑：哪个价格低生效哪个。举例：宝贝ID同时设置单品宝sku级优惠价14元，商品级优惠价为15元，   优惠逻辑：哪个价格低生效哪个 ，建议商家可将低价的活动修改处理即可。

2）不展示活动标签：建议您自查以下两种情况

单品宝是否设置勾选定向人群；
单品宝如设置定向人群后，除该优惠人群外，其余消费者在搜索页与详情页均将展示原价。处理方案：目前单个商品，最多可同时创建1个非定向人群+5个定向人群的同级别活动；建议商家可同时创建1个非定向人群活动哦。设置后展示逻辑： 支持同时针对对个人群设置定向优惠活动。定向人群展示定向价格，非定向人群展示非定向价格。

商品是否参加聚划算、淘抢购、营销平台活动、大促活动；
特别注意：宝贝如报名聚划算或者是大促活动（类似：99品牌盛典，新风尚，双11等），单品优惠不生效；建议等活动结束后重新查看。

商品属于海淘商品，单独计算进口税，此类商品不支持使用单品宝；

3）促销价展示：“登录后确认是否享有此优惠”
有如下页面的展示，说明生效的是店铺vip优惠，若您想生效单品宝价格，需要先取消店铺vip价格，如何取消店铺vip的折扣价，您可点此参考危机公关产生的原因好的公:

2、 淘宝网搜索页：
请您检查单品宝是否设置了限购，若设置了限购，则该优惠在搜索结果页不展示，但在商品详情页中展示。
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