淘宝违反广告法被买家投诉到工商局了,如果不

时间:2022-09-14 | 标签: | 作者:Q8 | 来源:网络

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1、收到投诉后会有相关监管部门联系调解,调解基于双方意愿的前提,您有权拒绝参与调解,也有权拒绝投诉方的诉求;

2、在调解的同时,相关监管部门还会介入调查商品是否有违法(如广告法等)行为;如确实存在违法行为,相关监管部门会根据违法情节进行相应的处置,包括责令改正、行政处罚。对于违法情节轻微及时纠正,没有造成危害后果的,不予处罚;主动消除或者哈尔滨小红书私聊推广被限减轻违法行为危害后果的,热门小程序从轻或者减轻行政处罚。如无违法行为,监管部门不会进行相应的处置。(温馨提醒:调解与是否处罚没有必然关联,行政机关是否处罚基于是否存在违法行为)

3、如相关监管部门将商品违法反馈至平台,平台核实违法存在,也会依据平台规则对商品/店铺予以对应管控网络评论处理。

4、此次反馈监管部门投诉也是投诉方维权的一个渠道,如本次投诉未果,后续投诉方还有可能通过其他渠道维权(如法院起诉等)。

更多关于此类问题的的视频介绍,请点击此处查看中国工商报社制作的《恶意索赔罪与罚》





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