天猫商城DSR评分怎么忽然降低了？

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亲，动态评分是计算最近180天（从今天开始往前推180天），是买家打分计算的平均分，会随时间波动。

1、 Dsr的计算规则是按照最近180天的用户评价进行滚动计算的。（假设180天之前的一天评价是100条，今天的评价是90条，则评价的总条数会减少10个。）所以商家的评价人数每天都会变化，有多有少。

2、因为人数会变化电视广告 价格，而且每天的打分也有变动，所以dsr的分值也会每天变化，有高有低。如果经营不商业精准营销善，每天都在降低是可能的，特别是5分的评价人数持续减少也是可能的。所以，数据波动是正常的，降低和升高都是可能的。

1.若您想要提高DSR评分，建议您多和消费者沟通，提升整体服务，请消费者给到较高的评分。

2.店铺评分都是买家匿名评分，卖家无法查看到是哪个买家给的店铺评分是多少。

3、由于大促期间，访问人数过多，天猫PC端商品计数和dsr更新会有延迟。给您带来不便，请谅解