天猫商城遇到可疑交易,怎么办?

时间:2022-09-14 | 标签: | 作者:Q8 | 来源:网络

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1、受理范围

  • 异常拍下:买家短时间内大量拍下商品,不以购买为目的,导致卖家库存被占用,商品被拍下架,干扰卖家正常运营。

  • 异常退款内蒙古微信朋友圈的广告多:不以购买为目的,针对多个商家/多笔订单发起收到货仅退款/提供错误退货单等情况的退款。

  • 异常投诉:不以购买为目的,买家滥用延迟发货规则发起赔付申请等缘由的投诉。

温馨提醒:针对规蜜受理的所有异常场景,您可以查看:【规蜜大课堂】恶意行为的受理场景,以及其他恶防工具的使用进行了解。

2、审核周期:您提交投诉后3个工作日内通知您处理结果,您可以登录【规蜜页面--投诉--点击页面网络平台推广比较右侧“订单详情”】查看投诉具体进度及结果内容



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