天猫商城商家自主打开售后入口如何操作？

时间:2022-09-14 | 标签: | 作者:Q8 | 来源:网络

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亲，商家自主打开售后入口操作如下，请注意商家打开售后入口只能操作1次，主账号、子账号都可以操作。入口开启后，买家也只能申请1次维权，买家申请维权无时间限制。

第一步：进入已卖出宝贝页面，点击打开售后入口

第二步：点击确定即可

温馨提醒：
1、只有未发起过售后，且已过售后期的订单才可以打开；如果是售后维权期90天的类目，过售后期不支持商家自主打开售后入口。

2、打开后，买家可发起的售后同交易成功15天内发起的售后一致，即售后类型、原因等与交易成功15天内保持一致；

3、天猫所有类目都可以打开，除网游点卡、腾讯Q币等走集市售后流程的类目；

4、打开售后入口后，买家再次申请不受时间限制，请尽快联系买家发起售后山东微信朋友圈广告哪来的，完成售后处理；

5、若消费者或者商家联系淘宝或者天猫客服，且客服已打开售后入口，则已卖出宝贝页面不展达人笔记意义示“打开售后入口”按钮；

6、历史订单（即已卖出的宝贝3个月前的订单），无法打开售后入口。

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关键词：天猫交易管理