天猫商城服务市场软件订购失败怎么办？

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亲，若扣款了，订单未支付成功，一般款项会在48小杨浦区栽培咖啡设备营销策时左右退回支付宝账户或银行账户或账房的账户余额，请您先根据以下方式排查：

一、支付宝支付

1、查看支付宝是否收到退回款项

2、若支付宝未收到，请进入【卖家中心】-【店铺管理】-【账房】-【账户查询】-【账户余额】-【软件服务订购现金】是否有余额（有余额表示未订购成功，钱款充值至订购账户，重新订购或者提现操作即可）。

 3、若没有余额（余额＜充值金额），可进入【账房】-【账户查询】-【账户余额】-【软件服务订购现金石家庄汽车公关传播咨询】-通过时间维度【查询明细】——留言备注：可用金充值。通过明细可查看到后续是否有订购其他记录。另外可结合服务平台右上角-【我的服务】-【我的订单】查看支付宝扣款后，是否购买其他服务将钱款使用了订购余额哦。

二、网银付款

温馨提醒：若您支付时出现以下情形，请根据对应的提示操作哦：

1、出现报错提示“下单错误-校验错误，签名非法” -- 因为您使用千牛自带的浏览器打开服务市场订购，目前此浏览器会出现拦截的情况，无法订购，请您使用其他浏览器，比如谷歌、uc打开，进入服务市场重新订购；

2、不跳出二维码 -- 您退出支付宝页面后再订购软件即可。