淘宝店铺有流量没转化率，怎么分析原因

一个月的搬办公室终于尘埃落地，我也该收心好好的开始我的数据专栏了。大家知道，现在是数据化时代，特别是像我们这样的淘宝卖家，数据就显得更加的重要，每一个淘宝生意上的困惑，其实我们都可以用数据来解答，只是大部分的中小卖家，没办法真正好好的利用这些数据，这也是我要开数据专栏的初衷，希望这个专栏，可以帮助到大家。

最近经常听到有掌柜问：披肩老师，为什么我的店铺流量不错，就是没转化呢？根据以往大家的经验，没转化嘛，肯定就是装修不够好啦，价格高啦等等答案，但是这些都是猜测的，并没有任何的数据作为依托，所以肯定也没办法给提问的掌柜带来帮助，其实有没有转化，第一要看的数据是---消费层级。

我们来看看这位掌柜的消费层级（路径：生意参谋-流量-访客分析-特征分布）

上面的这个消费层级，大家看出问题了吗？转化最差的0-50元的消费层级，在他店里的流量占比是71%，这也可以看出，他的客单价，肯定是高于50元的，但是事已愿为的是，他的流量，大部分是低于50元的，为什么会出现这个情况呢？

可能有很多掌柜会说，说明这个类别的商品，低于50元才好卖吧，但是他是卖铁艺花架子的，有谁能把铁艺的花架子，卖到低于50元？成本都不止50元哈。既然这本来就不是低价的产品，那这位掌柜为什么大部分流量是低价的消费层级呢？可能有些人也猜到了，因为刷单。

前期为了有销量，他每天都有刷一些订单，慢慢的流量进来了，很开心，但是他不知道的是，这些流量，并不是他的产品的流量，因为帮他刷单的很多“客户”，基本不买这么高价的产品，他们以前都是买比较低价的产品为多，所以被淘宝标上了0-50元顾客的标签，然后，他们来“买”了这位掌柜的铁架子，因为这类人群的“转化”，远远超过他店里真实的成交，于是这位掌柜的产品，就被烙上了0-50元消费层级的顾客比较喜欢的标签，系统就把他的产品展现给了其他的0-50元的消费层级的真实顾客，但是这些真实顾客进来后，不会买这么高价的产品，转化低，也就这样来了。

以上这个原理，我想大部分都知道，只是实际在操作的时候，因为身边很多人都刷单，又不会看数据，于是在人云亦云的情况下，继续刷单，总觉得流量起来了，可能就好了。如果他会看数据的话，那或许，他心里就很明了这样做是不是OK了。

当然并不是所有的掌柜都是因为刷单产生这样的结果，也有部分掌柜，是因为前期做了低价的促销，后来提价，因为低价促销的销量不小，所以形成了低价的标签，因此，做促销，一定要把握价格的度，不能低于平常卖的太多，注意一定不要跨消费层级，大家可以进入自己的生意参谋后台，看看你的消费层级系统是怎么划分的，比如上面这位掌柜的划分是0-50元一层级，50-115元一层级，那么假如平常的卖价是100元，促销就一定不能跑到50元以下，可以是50至100元之间跳动，这样至少不会离开你的消费层级的客户，不至于打乱标签。

还有部分掌柜，不刷单也没做低价促销，但是还是一样转化低，这类顾客一般都有一个特点就是流量非常的大，特别是手淘首页的流量很大，这和选择的类目竞争比较小有关，因为竞争小，产品很容易跑到前面，这时候系统标签就没办法那么固定了，可能点击你的产品的客人，不一定就是你的消费层级的客人，当然因为这些很大部分是免费流量，所以压力不会像前面两种情况那么大。

那么，已经出现标签被打乱的情况，该怎么办呢？这就是一个任重而道远的任务了，免费流量这一块不受你控制，唯抖音其他流量入口一能受你控制的就是付费流量了，直通车的精选人群，有专门的针对消费层级引流的地方，那就是人口属性人群的“类目笔单价”，看下图：

上面的这位掌柜，115元以上转化是比较好的，所以他在选定类目笔单价的时候，可以勾选100元以上的消费层级，但是注意，为了后续可以跟踪数据情况，一定要100-300，300-500分开设哦，不要一股脑都勾上放在一个人群里，不方便数据跟踪和加减溢价哈。

勾选后，关键词出价低一些，人群溢价高一些，这样大部分流量，就都会来自于这些高价格消费层级的客户了，长期推广慢慢的才能把消费层级扭转过来，短期内扭转门订做流程方案报价是不大可能的，除非你能在短期内引入大量的直通车高价格消费层级的客户，但是对于中小卖家来说，这是不可能的，所以为了你店铺的健康，一开始就要注意标签的引流，那才是上策。

什么价位引什么人群的流量，你有概念了吗？这个方法同样适用于被价格战困扰的掌柜们哦