因为乱投诉，我被淘宝平台拉黑了怎么办？

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商家简介：某国内知名服装品牌

问题描述：缺少维权投诉专业知识，胡乱“维权”导致线上维权投诉被平台“拉黑”。

案例提供：服务市场-上海新诤信知识产权服务股份有限公司

实现效果：通过专业的处理方式，帮助品牌恢复账户信誉，加入平台诚信保护机制。

案例详述：

随着电商渠道的快速行业调研和市场调研发展，越来越多的品牌都开设了直营网店，或者通过授权代理商开设网店经营。但由于互联网的隐蔽性，导致电商平台上也越来越多的出现了山寨品、假冒品、侵权品。同时，由于电商平台大大降低了运营成本，使得原来传统的实体店铺也经常开设网店，扩大销售机会。

为了保护自己的品牌形象，提高自己授权店铺的销售业绩，越来越多的品牌权利人举起了知识产权保护的法律武器，通过电商平台的投诉平台，对侵权行为予以制止和删除。但是出于成本的考虑，以及对知识产权问题理解和认知的原因，很多品牌有如下误区：

1）只要未经品牌授权，其他人销售的商品都是假冒品，可以投诉删除。

2）只要价格不合理，都可以作为假冒品去投诉删除。

3）投诉删除是一件很容易的事情，找几个兼职实习生就能搞定。

案例中是一个国内著名的服装品牌，该品牌在淘宝上有超过几十万条链接，但大部分是没有经过授权的，或者是来源可疑的。该公司负责人认为，在线投诉删除这种工作一点技术含量也没有，随便找几个兼职的大学生做做就可以了，还给学生提供了就业经验，又省钱。于是，该品牌聘请了十余个实习生开始了维权工作，经过一个多月的在线投诉后，他们的投诉账户被拉黑了，该品牌也被列入不诚信品牌好的推广网站，在促销活动、宣传推广中也遇到了很大麻烦。

后来经过服务市场知识产权服务商专员的梳理，发现该品牌在投诉维权中，根本无视电商平台的知识产权规则以及有关法律；同时在投诉依据上也张冠李戴，理由含糊不清，给平台小二增加了很大工作量和困惑，为此不得不对其投诉账户降权处理。

怎么办？

服务市场知识产权服务商专家经过对该品牌在线链接的梳理和分析发现，由于该品牌聘请了专业摄影师和模特，产品图片吸引消费者，导致盗图现象最为严重。而从我们在平台的维权经验看，通过盗图进行投诉的成功机会最大，为此，知产服务商向客户提供了连续三个月的盗图投诉维权，成功的把已经拉黑的维权账户信誉提升为诚信账户，从而确保了其在未来的维权投诉中能高效地删除侵权行为。

所以，维权是保护自己的手段，但千万不要盲目的胡乱投诉，过度维权。否则不仅无法达到效果，反而伤及自身。