淘宝店铺上一秒宝贝售罄,下一秒店铺违规?

时间:2022-09-14 | 标签: | 作者:Q8 | 来源:网络

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这两天,遇到一位掌柜来吐槽一件事:自己店铺有一款宝贝,最近卖的非常不错,都售空了。

明明是件好事,却收到了平台的违规提醒……

原来,该掌柜在宝贝售空的情况下,把宝贝标题改成含有仅供欣赏的标题;

因为这四个字,违规了……

冤吗?不冤!这个在淘宝规则里,属于滥发信息的一种。

关于滥发广告信息,相信大家比较关心的是:平台怎么认定的?应该怎么排查违规?


所以今天来跟大家说说滥发广告信息的行为,主要讨论3件事:

1、广告信息违规的定义?

2、违规行为及处罚盘点!

3、如何避免违规?


一、广告信息违规

什么是广告信息违规?

主要指店铺在商品页面或装修等其他页面上;



平台看到你发布不以成交为目的或者导致交易风险的外部网站商品、信息。

你在淘宝上做生意,平台是希望能促成交易对不对?

仅供欣赏的商品你放上来,浪费自己的宝贝发布资源,认真的吗?

加深买家对你店铺的印象?不存在的。


二、违规案例及处罚盘点

第二点就来跟大家分享一些违规的案例:

1、不以成交为目的

①、除了商品页面上出现仅供欣赏,还有心灵鸡汤、已售不卖、不出售;

或者设置个不合理的价格(比如99999元)等信息。

种种行为,都是想告诉消费者“只能看不能买”。

②、发布的商品中存在批发、代理、招商、回收、置换、求购等广告信息;

③、在自己店铺发布其他淘宝店铺链接或商品信息等。

2、易导致交易风险

比如在主图上写自己的社交账号(QQ、微信、抖音);

或者其他外宁波电视台广告报价部网站的名称、LOGO、二维码、超链接、联系账号等信息。

有的掌柜可能图片详情页都是厂商给到自己的,或者直接保存别人的图用的;

上面并没有带链接、账号等信息,后台还是显示违规了……

有可能是图片中有隐藏的外部链接;

所以使用图片的时候一定要先检查,避免这种情况发生。

但是有特定的场景可以除外,比如红人馆。




3、违规处罚

案例说差不多就该说处罚了!

①、一般广告信息违规

同一件商品,在主图或者详情页,发生违规的话:

第一次下架商品不扣分;

第二次删除商品,扣0.2分;

在店铺装修页面发布违规信息的话:

删除店铺、清网络营销评价方法除店铺装修、限制7天装修发布或者关店处罚,扣4分;

②、严重违规

店铺内发布大量违规商品或信息的,下架店铺所有商品、限制发布数量,扣6分;

如果是同一卖家,产生多次违规,或者耍点小聪明的,比如挑时间上下架宝贝;

会受到被删除商品、下架店铺所有商品、限制发布数量,扣2分的处罚。

③、特别严重违规

比如产生大量维权的情况;

除了删除商品、屏蔽店铺、限制发布数量外,还将面临监管。

惩罚的共同之处在于:所有涉广告信息的宝贝,会根据违规程度,把你商品搜索屏蔽或降权,整改完成3天后再恢复;

严重的删除销量和评价。


三、如何避免违规?

做好自检自查工作。

针对易导致交易风险的违规,可以使用商品一键自查进行检测。

输入一个或多个需要排查违规的本店铺商品id,一次可以排查10件商品。

不过平台也提示了,这个工具存在局限性,排查结果也只能做个参考;

有些法律法规或者平台规则的要求,还是要掌柜们自己去看的。

另外怕带上其他外部链接的,可以看源码,宝贝描述旁边有个源码按钮;

查看有没有嵌入超连接的,或者链接到别人店铺、外网的情况。

想避免这个情况也很简单,你用自己的实拍图就OK了。

所以,掌柜们日常细节检查工作还是要做好,避免自己的店铺产生这种问题,被处罚、扣分。

本文来源自万堂书院:爱上黄昏,转载请注明!

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