资产类商家后台操作指导（金融机构、拍卖行、产权交易所等）

【资产处置基础课程】  视频学习     链接：

https://idaxue.taobao.com/page/class/info.jhtml?spm=a1z14.10540280.0.0.54516462PwxLvA&classId=2093

一、登录淘宝账号

打开操作后台链接：https://zc-paimai.taobao.com/console/index.htm

1、添加机构运营人员的联系方式

右侧：可以达自己的竞价主页和资产处置首页，可进行委托处置机构的设置。

2、资产的后台排列是按照公告的标题来的

二、发布公告及标的物

帮助文档参考链接：https://www.taobao.com/markets/paimai/cus_help?path=cus_help03

1、新增公告：公告编号由机构自行编号，方便统计和归档。选择标的物公告的次数

更多公告内容，或者标的物清单可上传为附件。

2、点击下一步，添加标的物信息

1）根据字段定义，填写标题、须知、描述

附件上传功能：更多的标的物清单等描述内容，也可通过附件形式上传，仅支持txt、doc、docx、xls、xlsx、pdf格式，大小不超过3M。（能用图片展示的尽量用图片展示）

标的物描述里，除了主图的5张图片外，还可以添加更多图片。

2）上传图片及相关信息：设置为主图（前台页面展示的第一张图片，鼠标移动可以更改主图），可以上传视频（不能大于200M），填写联系人和联系方式

注：请务必正确选择标的物的类别

3）设置标的物竞拍条件

设置价格、运费（运费填0，一旦有填写运费会走淘宝的担保交易流程，需要15天才能到账）、开拍时间、竞价周期。

注：请严格复核价格是否正确，发布以后价格不可修改。

注：竞价周期的设置参考：动产为12个小时，不动产为24小时，如果金额特别大的动产也可以竞价24小时。

A、如何定价：确定保留价、起拍价、保证金及加价幅度是拍卖的重要环节，也是拍卖公告中必须包含的重要内容。各机构应以实际拍品类型、价值等因素选择合适的比例。

B、保留价的确定：如您的保留价选项置灰，则您没有保留价配置的权限。如需使用保留价，请向相关运营提供必须设置保留价的证明。保留价是您能够接受的最低价格。他不能高于市场价格，否则不适合通过拍卖的方式处置。如果一拍没有成交，则二拍建议保留价降低。

保留价管理规定链接：https://www.taobao.com/markets/paimai/cus_help?path=zc-helpcenter010

C、起拍价的确定：起拍价过高或过低都可能影响拍卖的成交，过高可能流失部分潜在竞买人，过低可能导致多次叫价后仍达不到保留价而流拍。一般建议起拍价，略低于保留价。一般在出价2~5次就能成交即可。

D、保证金的确定：大额拍品一般为评估价的5%-20%，小额拍品不超过30%。在出现买受人悔拍情况下，为保证拍卖的顺利进行，减少对债权人的损害，各机构可根据实际情况适当提高保证金比例。

E、加价幅度的确定：加价幅度根据拍品价值大小浮动确定。一般而言，加价幅度在拍品价值的1%-5%；对于价值特别高或低的拍品，可依实际情况酌情确定。加价幅度建议不要太高，以免造成溢价不充分。

4）设置佣金、竞价人数、竞买人资质

注：如果标的物对竞买人资质有约束，请在“设置竞买人资质”仔细填写，此处具有法律意义，并会在用户交保的页面有明显位置的提示，请做专业描述。

设置委托处置机构：无法自行处置的机构，可在此设置委托处置机构进山西微信朋友圈广告怎么看行处置。

注：委托机构需提前设置好，如没有则选“不需要”。

5）发布标的物：编辑完毕后点“提交”，在“待发布”TAB里

6）发布前通过预览检查公告和须知等信息

发布前还可以修改公告

点击公告，此页面可修改公告信息；待发布的标的物，点选“编辑”可修改标的物信息。

7）已结束标的状态的确认：竞价结束后，在“待确认标的物” TAB，可针对成交、流拍、悔拍的标的物状态进行确认，该功能主要方便机构对交易情况的归类和统计

注：悔拍指已成交的标的，但因买受人的反悔而导致交易失败，则点击“竞价失败”

导出PDF文件：确认完毕后，在“已结束标的”TAB可操作，该文件包含报名人真实信息，竞价记录等，便于机构存档。

继续处置：竞价失败的标的物可重新编辑上线。

三、中止和撤回功能介绍（请谨慎使用，使用前联系阿里的对接工作人员）

1、中止、撤回功能（不能随便中止和撤回）

注：请勿单独使用撤回功能。如需使用请联系阿里巴巴对接工作人员。只有满足如下场景时，才能中止和撤回。

资产转让过程中，资产处置主体有权按照法律法规和交易规则对资产转让活动做出中止和撤回的决定，应用场景：

A.存在违反国家法律法规或其他有关方提出争议情形时；

B.在资产交易过程中出现违反各项交易规则、细则等相关规定，并妨碍正常交易秩序的。

C.交易双方及相关主体因纠纷争讼，由仲裁机构（或法院）做出中止和终结决定的。

D.其他应当撤回处置的情形。

2、中止或撤回后，在“已结束标的物”TAB，中止的标的可再编辑上线

注：中止和撤回如使用失误，会导致流拍、缴纳保证金的竞买人报名失败、严重者会终止正在竞价的标的物，请严肃使用本功能！

四、数据统计使用手册

帮助文档参考链接：https://www.taobao.com/markets/paimai/data-zc

五、账户分权功能介绍（金融机构等会涉及，拍卖行可忽略）

帮助文档参考链接：https://www.taobao.com/markets/paimai/cus_help?path=cus_help03#p3

六、管理委托处置机构（金融机构等会涉及，拍卖行可忽略）

说明：根据现行法律法规的要求，如果您需要委托其他相关机构处置，请先与淘宝工作人员沟通确认，再按流程委托其他符合资质要求的处置机构；自行处置请选择不需要。

另外，此功能可以配合账户分权功能联合使用。

1、管理委托处置机构

2、点击“新增处置机构”

3、填写机构需要委托哪个机构协助您处置资产

4、填写完毕后，您可以对您刚才录入的信息进行编辑和删除

5、再发布标的物的时候进行选择

6、前台展示

资产类（法院、政府、金融、海关等资产类）拍卖竞拍流程

注册淘宝账户

1、竞买人先自行在淘宝网上注册一个淘宝账号；支付宝进行实名认证时，个人是以身份证号码注册，单位是以营业执照号码注册，必须确保身份信息真实无误。（企业支付宝注册请在www.alipay.com选择企业版注册）

如竞买人未注册淘宝账户，可委托代理人（具备完全民事行为能力的自然人）进行参拍，但须在竞买开始前到机构办理委托手续；竞买成功后，竞买人（法定代表人、其他组织的负责人）须与委托代理人一同到机构办理交接手续。如委托手续不全，竞买活动认定为委托代理人的个人行为。因不符合条件参加竞买的，由竞买人自行承担相应的法律责任。委托书模板见后面内容。

1. 报名交保证金：点击报名交保证金按钮-勾选竞买协议并确认身份信息后，选择确认并交纳保证金，进入支付宝收银台页面。

在新弹出的页面上确认竞买人信息，信息填写好后选择确认并缴纳保证金。

3、支付页面选择“使用企业网银”，无需输入卡号。支付宝现在合作的企业网银有6家，分别是中国银行、农业银行、工商银行、建设银行、招商银行以及浦发银行

选择好对应的银行后，点击下一步后登陆到企业网银付款。

4、参与竞价

1）报名成功后系统会随机分配一个竞买号，显示位置如下，拍卖开始后下图中等待开拍的按钮会变成红色的“出价”按钮，您可根据拍卖的实际情况点击出价参与拍卖。

注： 出价框里面默认的数字，是系统根据标的物的实际竞拍情况，提示如果您想要处于出价领先的状态所应该出的最低金额，点击出价框旁边的“+”可以增加一个加价幅度，“—”可以降低一个幅度，但是出价金额不低于提示框里面的最低金额。

2）您和其他竞买人的出价情况，可以在竞买记录里面查看，如下图位置，竞买记录实时更新，可通过竞买记录查询出价是否处于领先状态（因为司法拍卖周期普遍偏长，建议重点关注拍卖结束前半小时出价情况）

5、竞价结束

1）若竞买人成功买下拍品，则保证金自动转入机构银行账户，余款必须在机构的竞买公告中确定的最后缴款日期前直接汇入机构账号；

2）若竞买人竞拍失败，保证金会即时解锁，根据买家交保的路径，原路退回到银行卡或者支付宝账户。

6、客服电话—4008222870

在竞买过程中遇到什么问题，建议直接咨询大客户服务电话。