时间:2022-09-14 | 标签: | 作者:Q8 | 来源:网络
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天猫并不像淘宝,在天猫开店大多是执证的企业,而对这些企业天猫也是管得非常严的,一些假冒伪劣的产品是不能销售的,如果在天猫任何一家店里发现有出售假货的情节,那是不会姑息的。 如果天猫店家出售假货,根据消费者权益保护法当中的第五十五条,经营者提供了具有欺诈性质的商品或者服务,按照规定会进行惩罚,赔偿的金额为购买者购买商品单价的三倍,如金额不是整数的则按整数来算,比如536,就算600来算。 上面这是对消费者的补偿,那经营者呢,它舆情现象的店铺会有什么影响,会进行什么样的处罚呢? 这种现象主要看情节是否严重来定,像经营者这种消费欺诈行为通常都不能根据淘宝来定,而是通过法律来认定的。因为商家售假,淘宝方是没有任何执行处罚权的。如果出现这种欺诈现象,淘宝平台只能对店铺进行处罚,像下架或扣分关店等。而对于商品假一赔三也属于法律规定,淘宝也只信息系统市场调查是作为协商或是配合处理。 平台唯一能做的就是处罚经营者所在的店铺,按照情节的严重与否进行扣分: 1、单店商品假货的话进行删除处理,并扣2分,而且不能参加直通车,必须扣分清零后才可以参加。 2、如累计扣到12分(卖家出售假冒、盗版商品,通过信息层面判断的),则平台会屏蔽店铺7天,假如是一次性扣了12分,店铺屏蔽则需要14天。 3、累计扣满24分(卖家出售假冒、盗版商品且情节严重的),店铺屏蔽21天。 4、累计达到48分(卖家出售假冒、盗版商品且情节特别严重的),店铺账号将会永久冻结,旺旺平有什么好的公关公司台也会无法登录,且该帐号无法购买商品。处罚后的一个月内,网页版可以登陆处理售后情况,一个月后则无法登录。 经营者店铺如果出售过假货,发布过的假冒、盗版商品或发布过信息的,且咨版成立的次数达到三次及以上的,平台将会立即扣除48分,情节严重的平台会对该经营者的支付宝账户进行强制查封账户,并且关闭店铺。 所以如果卖家的淘宝店铺被判售假,最先要做的事情就是: 第一:在7天内,提供店铺商品相关的有效凭证到卖家中心(违规记录页面)进行申诉,如果不申诉的,可以自行处理店铺的商品,不然等七天时间到了就会被查封。 第二、对自己的店铺进行自检自查,删除一切不安全隐患,如一些有涉假嫌疑的商品,以免再扣分。 第三、发布过的商品一定要保存好进货凭证,比如发票、授权书,以免被举报时没有凭证证明自己的商品是否过关。 如果你没有办法提供申诉的任何材料,或者没有胜算,那就乖乖地将店里有风险的商品全部删除吧,否则被查到也只能封店这一个下场了。 以上针对封店的详细内容希望可以对那些开网店的人有所帮助,有道是防范于未然也不是没有道理的。 |
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