淘宝店铺宝贝外观侵权？被人投诉怎么办？

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目前，淘宝平台上经常发现很多商家的产品外观或者美术设计被其他人侵权使用，盗版仿冒的商品不尽其数，加之时下社会“侵权成本低、维权成本高”的现象，导致原创产品的商家深受其害，维权难，也难以收集到有效证据。简单列出一个三星被侵权的案例。在某多多平台上，一款爆款的“三星”电视机被炒地火火热热，但细心的人会发现，虽然电视机的整体外观设计跟官网旗舰店出售的近乎一样，但看了下它的品牌“SHAASUIVG”就知道了，明显模仿了三星“SAMSUNG”，还生产了侵权产品。但是，假如商家该外观或美术设计拥有国家颁发的外观设计证书，那这份证书就是维权的铁证，将有利于官方、法院的最终审批。

一、专利证书有什么好处呢？

1.独占市场：独自拥有产品权利，用专利技术跑马圈地

2.荣誉提升：申请高新技术企业和国家奖项必备条件增加企业荣誉

3.无形资产：可出售、转让、可质押可评估作价，给他人使用收取费用

4.税收减免：拥有专利可以享受国家新政策，政府专项资金，税收减免

5.技术保护：防止竞争对手抄袭，防止员工跳槽技术成果流失

6.企业宣传：高科技含量，提升企业形象提升公司品牌价值

二、申请专利需要准备的材料：

1.一份专利委托信息登记表；

2.专利指示函；

3.产品图（六视图+立体图）；

4.申请人证明文件。

管道活动策划 【这些材料基本上都有模板】

三、办理步骤及所需时间1、客户提交外观设计专利申请材料 → 工程师查新撰写----------技术材料齐全后，7个工作日出初稿；2、客户审核、确认申请文件 → 平台提交申请至官方----------客户确认完毕后，10个工作日内提交；3、官方受理 -----------1-3个工作日；4、官方审查 -----------2-4个月；5、官方授权 -----------3个月左右下证。

四、遇到侵权，如何维护权利呢？

第一步：收集对方侵权的证据，进行电子证据固化，简单的操作方法有链接保存、截图保存、录像保存等，必要时可以到公证机构以证据保全方式进行有关电子证据的公证；

第二步：积极与侵权方协商，出示外观专利证书，要求对方停止侵权，如果侵犯范围较大，还可要求对方索赔；

第三步：在协商无效的情况下，可在淘宝知识产权保护平台发起投诉侵权，让店小二介入调查；

阿里知识产权保护平台：ipp.alibabagroup.com

入口：在淘宝网最底端有个知识产权按钮链接

1）注册登打央视一套广告服务热线录账号

2）在提交知识产权模块中，填入相关信息

3）点击承诺函预览，打印投诉函

4）上传知识产权证明材料：外观设计专利证书、上传签字、盖章后的投诉函之知识产权平台上

5）验证通过之后，发起投诉

6）宣传片专业拍摄宣传片在我的投诉中可查看投诉进度

第四步：在执行上述维权行动后，如果未能得到满意处理。可以向当地法院提起诉讼，请求法院审判。在提交外观设计专利证书、相关证据材料等，等待法院调查取证，以及最终审判。

1）如果是专利权人上诉，那么审判结果90%是专利权人胜出，因为侵权方在的情况下，擅自使用了权利人的知识产权成果。此时，权利人再提出合理的索赔请求时，法院一定也要判令支持，并根据实际情况衡量赔偿金额，最重要的是，侵权方也将承担整个诉讼的费用。

2）如果是非权利人上诉，没有相关的外观设计专利证书，那么法院会不会受理还是一回事，毕竟现在无凭无据，谁也无法证明这个知识产权是谁的智慧成果。如果要动辄资源去网络取证，那么成本也是相当大，审批结果也不一定尽人意。

五、侵权的惩罚及维权的重要性

知识产权侵权还是比较严重的，平时要注意商品图片，外观设计，美术著作、商标专利等是否侵权，一旦被人发现 和举报后果是很严重的，轻则删除宝贝链接及相关商品信息，重则受到法律制裁和罚款！

小结：随着知识产权法的普及与应用，各大电商平台也加重了对知识产权维权、处理、惩罚力度。在平台账户被人举报侵权时，轻则删除报备链接及相关商品信息，账户扣分。严重的时候，权利人还可以通过平台外的途径进行合法维权，如法律诉讼。在确认侵权之后，不仅账户会遭受封停处理、经济赔偿，对自有品牌造成不可预估的负面影响。

该文章由《服务市场——外观设计专利申请深圳7号网》提供，仅作学习交流使用。