淘宝商品尺码可以怎么改？

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今天想跟大家分享一下我们在尺码体验上做的努力希望对大家有帮助。

机缘巧合下的尺码改善

1)买家尺码拿不准,下单来咨询,因为每个人的身高体型不一样,客服小姐姐凭经验推荐也有失手的时候,曾经也碰到过没让约会的小哥哥穿上美衣的遗憾时刻。

3)物流大叔表示找不到多余的人来帮忙拆包验货

4)最害怕的是小哥哥因为尺码不合,一怒之下甩出差评,店里多少人一个月奖金就没了，当时就下决心一定要搞定这些尺码带来的困扰

在我们自己摸索的时候,正好淘宝小二找到了我们小二发现我们家棉衣的尺码退款率比同行高出了很多给我们估算了尺码问题带来的额外成本真的没想到每成交1万笔,因为尺码多付出的成本竟然有将近9千块!分析问题之后,小们提供了一套比较完整的整改方案,之前让我们无从下手的事情没想到只要简单的改变就可以看到效果,有几点很受用的建议分享给大家:

1、增加宝贝版型信息。小哥哥们有的喜欢修身显型的,有的喜欢垮垮显个性的,不同的版型选码标准不一样,把版型信息整理出来,方便他们按需求来选择

2、整理身高-体重尺码推荐表小哥哥们对自己的尺码参数都不敏sem网络整合营销感肩宽、袖长、胸围问三不知我们传统的尺码参数表对他们来说其实没有什么参考价值通过店里工作人员试穿我们整理出了基于身高体重的选码参考表,小哥哥们自己对照选择很方便有效的减少了售前的尺码咨询

3、特殊版型售前主动提醒,详情页的尺码更改了,但有些小哥哥没有看详情页的习惯,所以有些特殊的款式他们单是看主图几张图片是没有感觉的关于这点我们售前客服小姐姐有做动提醒:亲这款尺码偏小,您伟岸的身姿建议可以拍大一个码数呢~这么可爱贴心的客服还等什么~盘她呀!

R码服务小故事

有些小哥哥时间匆忙不喜欢去撩客服小姐姐我们在后台有发现一个小哥哥同款裤子拍下了两个不一样的尺码:L和XL,我们立马联系了他的具体身高体重以及腰围臀围等,178的身高,体重130斤,平时介于两个码中间,所以就拍下了两个码数,我们向他推荐了大码,因为这款的腰部我们用的是松紧头,弹性大大的,还叫上了差不多身形的同事试穿了效果,发现L码上身简直帅炸天,收到货后他说已经好久没有选中这么合适的尺码了,会继续关注支持我们让我们心里暖到不行,竟有种恋爱时甜蜜的味道~哈哈哈哈

我们尺码改善效果

感悟