时间:2022-09-14 | 标签: | 作者:Q8 | 来源:网络
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一、商品购买商品购买是电商的基础功能,是用户完成整个闭环流程的步骤 商品抢购分类1、普通商品:1个商品页购买1个商品,这也是当前用的比较多的方式,抢购套餐、商家优惠资格等 2、多属性商品:当1个商品有几种属性的时候且价格不同时候可以用此种方式 3、物流商品:实体商品需要邮寄时可使用(不推荐使用,平台主要以到店支撑为主,物流体验不佳) 商品抢购入口1、首页信息流:默认按照后台商品添加时间排序,可置顶商品以达到排序的更换;用户可切换按照用户的位置附近的顺序进行排序 2、首页今日热卖:运营可每天把主推的商品推荐到首页头部今日热卖部分,重点推荐 3、商品海报:小号、分销、用户可把商品海报分享到朋友圈或社群,让用户直接到达商品抢购页,这也是目前占比最多的售卖方式之一 4、小程序卡片分享:小号、分销、用户可把商品转发给好友或者社群,让用户直接到达商品抢购页 5、模板消息:后台模板消息推送给用户直达商品抢购 6、公众号回复:打开公众号可设置自动回复内容推广商品;用户回复关键字也可自动回复相关商品 7、商品页推荐:商品页底部或已结束状态,会有相关商品的推荐 8、专题:首页添加了专题就会有专题的入口 9、热卖排行榜:首页热卖排行榜入口,平台销量最高的商品按排序展示 10、霸王餐推荐:霸王餐互动可关联该商品进行推广,没中奖的用户可自费购买 11、红包:红包可关联相关商品进行推广售卖 12、查找/搜索:根据地区、类别、商圈进行商品筛选,或者关键词搜索商品 商品购买及使用流程:1、普通商品
2、多属性商品
3、物流商品
商品购买注意事项1、会员专属商品或会员优先商品,普通用户则不能购买,购买需要开通会员 2、商品最后1份很多用户同时购买,会提示部分用户已售罄 3、商品已售罄后,若还在购买期内,有用户退款,则会自动返回库存,商品又可以继续购买
二、查看/使用订单订单列表1、默认展示用户当前待使用的订单,可切换展示全部订单 2、订单展示还有多少天到期 3、已核销的订单,则会展示点评按钮,引导用户去发点评 订单详情1、展示商品核销码、有效期、订单状态,商品若是多份,则商品核销码可以扫多次 能赚钱吗 2、若该商品可以退款,则会显示退款按钮,用户点击退款则会进入退款流程 3、转赠:若商品开启了转赠,则用户可点击将订单转赠给好友 4、预约:若商品开启了预约,则用户可以点击预约,进入预约流程 5、核销记录:若订单核销了,则会展示用户的核销记录,会记录单次核销的时候 6、商品信息、商品注意事网络信息顾问项、商家信息、订单购买信息展示 商品核销注意事项1、核销码每隔一段时间会自动更新,所以用户不要截图发给别人使用 2、物流商品需要在后台批量发货,发货后用户订单中会展示已发货状态,物流商品用户前台不可退款
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