电商品牌如何善用KOL合作提升「导购」

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这几年执行社交营销操作，常常会协助电商品牌客户执行 KOL 合作，常会收到一些提问，这篇文章针对两种受众的角色：

1「想找 KOL 合作」：针对如何挑选 KOL、合作执行中需要留意的事项、及后续如何透过素材提升业绩。

2「想发展副业经营个人品牌，踏入 KOL 行业」：初学者该如何开始？个人品牌经营方向与如何在一片认不出谁是谁的网美中吸睛。

这篇文章将我这些年与 KOL 合作的经验，整理分享给大家

一

如何挑选适合自己品牌的 KOL？

一. 粉丝团及 Instagram 主页的「互动率及黏著度」比粉丝数重要

在寻找 KOL 时，除了看粉丝数之外，通常我会进去看三篇以上的贴文，尤其是有业配合作的贴文，看互动留言数高不高，KOL 与粉丝的互动率是否良好，别被粉丝团数字所迷思，若互动率低可能是殭尸粉丝较多。

二. 时下最当红的 KOL 不一定最好，要分析是否「适合你的商品」

观察 KOL 的粉丝留言是哪类型的受众，判断出受众年龄。从 Instagram 的发文及互动，评估粉丝会不会购买此类型商品。通常在前期规划，我会建议先将此次推广的贴文主轴先定义清楚，先以能将商品特色最明显发挥出来的 KOL 为首要合作对象。

三. 需销售的商品和 KOL 的粉丝受众是否相对应

举例：要推居家类型的商品，就找看起来是赵雅芝好媳妇类型的 KOL，找身材好的豔丽类型就不太适合。若是豔丽型就较适合推广游戏、时尚潮牌、3C 或是特殊商品。

需销售的商品属性与 KOL 的形象及粉丝受众相对应，也能提升品牌形象及第三方见证。

四. 新品牌或新品项上市，先从大众素人 KOL 的合作开始

第一波规划先以大众素人体验，从 Facebook 博客体验的社团或是商品互惠平台开始合作；先从商品互惠或是小金额的合作费用开始执行，先收回一批大众的体验素材及名单，也能从中更清楚与 KOL 文章该调整的方向。

二

与KOL合作应留意的事项

一. 建议要与 KOL 签署合作备忘录或合约

曾经有客户提供商品给 KOL 使用，收到商品后就消失找不到人，收不回合作素材也损失商品。要记得在合作前要先与 KOL 签署合约，也保护双方的权益。

二. 合作前务必要先谈好素材及文案，及广告主的授权

前置沟通时，务必要先确认 KOL 提供的图片素材及文案是否授权？广告主是否能授权？授权到品牌官网是否需要额外计费？在素材上拿掉 KOL 的 LOGO，替换成自己品牌的 LOGO 是否需要额外计费？若授权费用不高，建议都和 KOL 谈授权的使用，将素材收回品牌官网及社交平台再次运用。

投放网络广告的两种执行方式：

1.授权 KOL 广告主的权限，及其名义投放。

2.品牌主页曝光 KOL 的素材投放。

三. 需曝光的产品特点，先提供文案大方向给 KOL 参考

初期与 KOL 合作可能会想说让他们自由发挥素材和文案，但常常收回来文案是直接照抄官网，会不如预期。

我的方式是会提供我这次规划必须要露出的产品特点，举例：我要推广除霉喷雾，会提供三点特色「不咬手」、「不刺鼻」、「长效防霉」，先让他们更理解大概的文章架构，再让他们发挥。

通常接单配合作的 KOL，都会配合数家厂商，除非是很认真做功课的人，通常别太期待他们会有太多时间去研究商品，先提供文案架构能降低彼此的无效沟通时间。

四. 若有新媒营销旅游目的地体文章的曝光，文章内需要有「商品关键字」的埋设及建立「锚点文字」，提升 SEO 优化

执行 KOL 在公司网站或社交媒体曝光，最重要的就是透过文章的累积堆叠，提升品牌 SEO 排名及商品关键字的优化，让消费者在网路上搜寻商品关键字能看见文章。

请 KOL 撰写内容时，要请他们设定商品关键字的「锚点文字」，「锚点文字」就是将关键字设定超链接，连到商品的销售页面。而关键字的设定就是请 KOL 撰写内容的重点。

一篇文章的锚点文字，建议最多不要超过五个，超过就很难再搜索引擎的爬虫识别中聚焦。

三

如何通过 KOL 提供素材再提升业绩？

1. KOL 的图片素材务必收回到官网及粉丝团，建立口碑专区

在品牌官网建立一个「口碑专区」，将所有合作的文章再次的收回到官网，任何与媒体合作的媒体报导及文章，都舆论应对建议要收回官网，提升第三方见证。

2. 可将 KOL 合作视为影片素材的产出来源

我们有些客户是公司内部没有影片团队产出影片，找很会拍摄影片的 KOL 滨湖区抖因上热门优质商家合作，将他们视为影片素材的产出来源，也是公司内部素材产出的一种方式。

3. KOL 合作很难保证单篇文章的导购力，但能运用素材持续投放广告

现在合作越来越难保证单篇文章的导购，但通常会挑选的 KOL 素材拍摄能力都不会太差，将收回来的素材曝光到品牌页面，持续投放 Facebook、Instagram 广告，当作额外的优质素材来源，透过广告再次放大业绩。

四

个人如何踏入 KOL 行业成为网红？

以上是针对 KOL 的合作建议，那 「想发展副业经营个人品牌，踏入 KOL 行业」，如何在一片认不出谁是谁的网美中吸睛？

1. 了解自己的优势与定位

现在在网路上的网红、网美多到分不出谁是谁，必须要了解自己的特色」，在定位中另辟蹊径。我蛮常关注的 KOL ，很会善用 Instagram 的限时动态述说品牌的故事及历史。

2. 将公司商品拍摄及文案表达清楚，且有自己的个人特色

虽然现在不写标点符号或新世代的文案是个人风格，但将公司的商品内容表达清楚，是最基本的责任。提供给公司的素材和文案能突显自己的特色，就更能在一片网红网美中跳脱。

3. 理解自己的粉丝受众，固定且持续喂养内容给粉丝

经营个人品牌最难的就是「持续性」的产出内容，想培养自己的粉丝群，需要固定发文，维持与粉丝的互动率。若有理想的定位，想成为鲜明的美妆 KOL，定期提供美妆爱用品的分享、教粉丝化妆的影片，持续吸收某个领域的新知识，且定期的喂养内容给粉丝就是努力的方向。

结语：

在目前这个全民都是 KOL 的时代，不管是找 KOL 或是想成为 KOL ，最重要的就是持续性的操作。