淘宝新品破零怎么破？找准方法来解决

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对于很多淘宝卖家来说，宝贝销量破零是件很重要的事情。然而新品破零存在众多不确定因素，让人不知从何处下手。那么今天小编就来跟大家分享一些新品破零的方法吧！ 

1.首先你要知道：为什么消费者不购买新品？ 

理由很简单，那就是这个宝贝没有销量，也没有评价，我不知道这个东西是好还是不好，我买了之后需要承担怎样的风险？消费者对于这个产品是存在疑惑心里的，也害怕承担风险，因为毕竟相对于有销量积累的其他产品来说，新品的风险系数会更高一些。 

此外，价格也是影响消费者是否购买新品的另一个重要因素。因为在前期销售不理想或者其他原因的促使下，很多商家会在上架一段西安营销公司排名时间后采取降价措施，那么此抖音上挂淘宝链接赚钱吗时前期已经购买的消费者会觉得不划算，不会再有购买打算；而后期打算购买的消费者仍在观望是否还会再次降价，因而会影响销量。 

所以，想要新品销量破零，就要让消费者“心甘情愿”的去破零，你需要做的只有一点：把消费者的担心给解决掉，让消费者非常放心的去购买这个产品。 

2.找出消费者担心的风险 

因为消费者怕购买新品时所要承担的风险，那么你就一定要了解消费者都在担心些什么，比如买衣服，就怕尺码不对，怕有色差，怕不符合自己的气质；比如买个家电，怕不是全新的，怕自己不会使用等等。 

而当你找到消费者担心的原因之后，你才能有办法去逐个击破，把问题解决好。那么首先你要做的是问自己：消费者买你这件宝贝的时候，真正担心的风险是什么?为了解决这个问题，我们最直接的办法就是去到竞争对手那边（记得要找同类型中销量和评价高的看），然后看他的累计评价详情。 

（图片来源淘宝网） 

如这款衣柜，其实大家打开后，你会发现在评论当中出现的非常多的关键词：材质是否结实、外观如何、会不会有味道等等，这些都是消费者所关心的问题。如果你是一个没有任何基础的新品，那么这种问题你必须通过你的详情页、你的活动设计、你的客服等等，把这些担心给解决掉。 

3.如何解决掉风险，打破消费者顾虑 

一般常用的是七天无理由退换货等等，这是淘宝官方的规定，目的是为了保护消费者的合法权益；然而仅仅依靠这些官方规定是无法打消消费者心中的疑惑的。如家装类的产品，可以加入“送货入户并安装”，把消费者对产品的担心给解决掉。 

（图片来源淘宝网） 

因此不管是7+无理由退换货，还是赠送退货运费险、花呗支付等等，只要是符合条件的，你通通都开通。你开通这些服务之后，相当于给用户提供更多的保证和服务，搜索引擎对你店铺印象好，无形增加你的店铺综合质量得分；同时你开通后，会有用户筛选，增加你的竞争机会。 

4.想要破零，你还可以这样做 

除了打消消费者对于新品的顾虑以外，我们还可以通过其他方式来推动新品破零。 

A.组合销售来破零 

这个操作适用于包括服饰、家具、电器等大部分类公关公司榜目商品，需要注意的是你要考虑好赠品的成本是你所能承担的，如卖女装的，那么你可以赠送一条可以作为配饰的项链或者腰带，成本不高，但是效果却能让你很意外。这属于新品+赠品的组合销售。 

在服装类目还有一种更为常用的组合方式，那就是搭配套餐。卖家可以通过将上衣和下装进行搭配，然后设置单品为一个价格，组合成套餐后购买就可以享受多少折扣，既能免除消费者日常搭配的麻烦，还能增加客单价，一举两得。 

B.正品带试用装帮助破零 

对于食品类目、宠物用品类目的店铺，可以通过在包裹中加带赠品的方式来帮助新品破零。就拿零食来说吧，例如你的店铺中有一款新品的小蛋糕，可是因为是新品，消费者在买的时候担心这个小蛋糕不好吃，会造成浪费。这是你可以将小蛋糕做成试用小包装。在每个正式包装都搭配一个小包装，小包装里面也不多，就有三五个。 

然后在详情页中增加温馨小提示的海报：亲，收到货后，请先品尝试用包装里面的东西，你尝了觉得没问题，再打开大包装。如果觉得不好吃，把正式包装退回，我们承担运费。全额退款，一分钱不扣! 

这样当消费者收到货时，之前的担心都可以一下子就给你解决掉了。此外还可以在包裹中加上一张问卷调查，说明客户填写完毕后发送给客服登记，下次购买时可以享受优惠。这样既可以了解消费者对于产品的意见，又能让消费者得到优惠，促进二次购买。 

C.老客户帮助破零 

对于有一定客户基础的老店，可以通过老客户来帮助你新品破零。因为毕竟老客户买过你的东西了，所以已经存在了一定的信任感。现在很多卖家都有建立客户群的习惯，在新品测款期间，我们可以先客户群中跟老客户透露新品信息，并给予老客户优惠价，如上新时购买产品加N元就可以换购新品。一般常用的优惠方式有店铺优惠券和送赠品两种。需要注意的是，给予老客户的优惠幅度需要把握好幅度，因为如果采取改价格或者商品优惠券等方式，就可能会影响到你的商品最低价，进而影响到以后报活动，因此优惠券使用门槛可以设置高一点，如满足高于一件宝贝价格但低于两件价格的条件，还有提高客单价的作用。

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