怎么进行合理催付来提高淘宝的有效提单转化率

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催付，对于很多商家来说，并不陌生，它就是催客户去进行付款操作。因为很多时候，买家们在选好商品后，下了单，但是并没有切付款，这个时候我们肯定是不会让这单飞了，所以很多商家就会进行合理的催付，留住这单，那么要怎么做呢？

一、催付的价值

首先我们要知道催付的价值，它的作用有哪些：帮助提高销售额、能够帮助商家提高下单付款率、以及降低推广成本。

二、催付的方式

1、旺旺催付

商家可以通过旺旺的方式进行催付。

2、短信催付

使用短信催付一定要注意体现卖家的店铺名称，简要说明买家购买的宝贝，字数合计标点符号控制在70字以内。

3、电话催付

商家也可以使用电话进行催付，但一定要注意说话的语气，要让买家感觉到亲切和尊重。

只有合理有效的进行催付，就可以帮商家提高付款转换率。但是过分的催付也会带来反作用，让买家反感，甚至关闭订单。

三、未付款的原因有哪些？

一般类来说，买家未付款的原因无外乎这些问题：

1、运费问题；如：因为运费太高或者物品包不包邮的问题。

2、价格问题；如：支付的订单能进行抹零或者是凑整数。

3、关联商品；如：买家可能还有其他的物品需要购买，所以想要一起进行支付，如果这个时候店铺有满减活动或者包正规的抖音平台代运营团队邮活动，这个时候就可以提醒下买家。

4、支付过程；如：也有的买家会因为余额不足的原因，无法进行支付，正好时候商家就可以建议买家进行充值或者通过找朋友代付。

5、卖家信誉问题；有的买家也会因为买家信誉过低，也对于支付犹豫不决，这也确定是一个不好立即解决的问题，所以这个时候我们可以告知买家，目前是遇到了一些困难，但已经在慢慢恢复和提高了，所以让买家不要担心，请放心购买。

四、催付的时间

1、拍下后，商家可以按照正常流程进行催付。

2、如果拍下后20分钟左右还未付款，商家也可以咨询无法支付的原因，提醒或告诉解决方法。

3、如果是拍下后一直未支付，商家可以选择在下午，也就是下班之前，去提醒下买家。这个时间一般建议选择在4：00左右。

注意:我们在处理这些问题时，一定要记住“利益最大化”， 当然也不能引起买家的反感，要合理的，一节省买家时间为深圳市电航科技发展有限公目的去予以实施，要避免买家的流失，这样才能提高自己的询单转化率。

五、催付中常用的策略

催付时可以告知买家付款后带来的好处，如下：

1.通过强调发货提醒：

比如说告知买家，这边已经在安排发货了，买家如果现在付款的话，可以优先发出，买家也可以很快的收到包裹。

2.通过强调库存提醒：

告知买家很幸运的抢到了宝贝，但还未进行付款，订单自过不久抖音投放类型有几种就会自动关闭了，可能会被其他的买家支付掉，买家也就会失去这次机会了。

3.通过强调售后提醒：

告知买家宝贝的各种售后福利，比如说7天无理由退还、运费保险等，让买家购买后五后顾之忧。

1.对于金额大的订单，商家一定要用电话去直接进行催付，并且在进行回访时，一定要让让买家觉得自己受到了尊重。对于金额比较小的订单，商家可以直接选择用旺旺去进行催付，当然，对于有条件的卖家来说，还是建议用短信催付。

2.对于催付的话术，商家可以学习电视购物，但绝不能像电视购物上表现的那么疯狂，要让买家觉得“买到就是赚到，错过不再拥有”。当然，如果马甲不像购买，一定不要去进行过多的纠缠。