淘宝菜鸟是如何快速成长为运营总监的

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今天我们围绕着为什么要以数据化为中心开展学习进行发散。 

数据化这个概念，在电商领域，应该可以说很火。可是在电商人里面，数据化却一点都不普及。特别是相比SEO、直通车，数据化被接受的力度其实是非常弱的。这也是为什么要感谢大家的支持。是大家给了我更大的动力，往数据化做研究，做分享，让更多的人了解数据化的意义。 

我们感觉到做电商很累，是因为互联网的变化非常快速，我们刚刚适应就要去继续进行改变。在这样的环境下，我们的思维模式和分析能力，是十分重要的。 

当有人告诉我，他们通过我所传递出去的思维方式，赚到多少钱或者店铺做起来了，我并没有特别的兴奋。因为这是一种必然的结果。 

当你把自己的逻辑思考弄清楚，你所做的每一步，你都能清楚的知道你为什么这么做，知道接下来要往哪个地方，就没有理由让自己一直沉寂下去。我期望看到的结果，是大家把问题理清了，把思维提升了。大家知道自己为什么会成功，为什么会失败。最终把事情做成功！ 

虽然电商已经发展了十多年，甚至快二十年了，但是沉淀下来的电商精英并不多。我通过对上市企业的行业、竞争等方面进行研究，发现跟线下传统大企业的运营理念、运营模式相比，所谓的电商精英人才是非常少的。 e-mail营销说明目标;

我认为目前的电商精英，都是在某一个领域上研究的比较深入，我必须承认他们的成绩和贡献。但是我也认为真正的运营者，应该是有一个综合素质存在的。比如对资源的整合，对老客户的维护，对企业的管理，对店铺的设计包装等方面，都应该懂得协调和处理。 

01 运营就是补单 

我与许多人一样，加入了许多关于电商的沟通群。我发现日常大家在聊的话题，无非是下述的内容：斗图，补单，扯淡，晒业绩图。而且是日复一日的，重复且没有深度。 

这就造成了很多人一致性的认为“运营就是补单”的思想，也给很多新手运营带来误区。我认为这一类人在未来会慢慢的被淘汰。这几年，越来越多的电商人发现，补单的效果是越来越差的。 

这里额外插一句，其实并不是补单的效果越来越差，而是补单的难度越来越高。为什么这么说呢，只要你能形成一个真实的购物环境，你的人群和你的产品是能够匹配上的，这样的单，永远的是有效的，因为你是符合基本商业逻辑的。 

为什么我们要谈这个方面，因为有太多的朋友把工作的重心限制在这一方面。这种内容，只是我们工作当中的小“手段”之一。 

线下也是一样的道理，线下新店开张的时候，也是需要寻找气氛。比如年轻人开的大排档，经常会有人来消费。其实很多都是他的朋友，他的亲人。在他这里吃吃饭，吹吹水，这个最初的人气就有了，第一印象也就有了。 

线上店同理，前期也是需要一定的“手段”来形成氛围。但是这种手段不一定只能靠补，补只是一种形式，一种方法而已。比如开大排档一样，虽然是亲朋好友在吃东西，难道一定是花了钱才过来捧场的吗？ 

上面一段的陈述，是为了引入“圈子”这个话题。每一个人都有以自己为中心的圈子，怎么让你的圈子变成属于你的凝聚力，这个是要注重的环节。我认为凝聚力是通过分享逐渐形成的，所以我也希望大家能够将自己的认知与思考与他人分享。 

02 有效的学习 

我们刚才提到相比传统企业，很多电商运营并不具备竞争力。也就是说对于大部分电商运营来说，企业对他的诉求，换一个人依然可以做。所以我们要掌握数据化运营，理解数据背后的思维和逻辑，来增加我们的核心竞争力。 

但是首先要明确一点：好的知识，有价值的知识，从来都不是那么容易掌握的。 

古语有言，“读万卷书，行万里路“。但是你读了万卷书，却未必有用，这是为什么呢？因为你读过了，未必能理解成自己的东西。学习这个事情，并不是我看过了，就是我的。而是需要通过不断的提炼，总结，碰撞才能进行内化。 

目前我开发出的课程，是多年沉淀总结下来，可以持续学习的东西。我不敢说他是最好的，但是他仍然需要我们花很长时间来消化。 

一节课到底能学多久？可以是一年，可以是两年，也可以是三个月，都可以。为什么呢？因为每个人的理解不同，水平不同，站的角度也不同。你想三个月学完，你可以把过程全部过一遍，反正是听完了。而有些同学可能一节课学个十遍八遍，听完一轮后，可能又回过头重新再听。 

他能把每一次听完之后不同的理解加以深化，内化直接邮寄营销。在这种动态的变化下，再回头思考你学过的东西，理解又是不同的。所以并不是要说多快，而是要有用。 

学习是需要付出时间，需要付出辛苦的，这个是必要的条件。假设有一名同学加入到我们已经一年之久了，但实际上他只听了三个小时的课程，那么能说这名同学已经学习一年了吗？ 

所以呢，主动性的学习是我们都必须要克服的一点。很多人都会因为自己的事情，自己的工作耽误学习，这个从我个人来说，没有办法盯着大家来学习。所以一定要靠自己的主动性。 

我们课程中所提炼，所培养出来的思维，这种思维是可以受益于一生的。我对于唯品会接触的并不多，但是仍然有做唯品会的朋友过来问我，关于唯品会数据的一些分析和思考。这并不是因为我专注唯品会，而是以我的角度去思考问题的时候，会给他们更加清晰的方向。这个就是思维的重要性，他可以让我们跨越很多的领域。 

我在前四年做电商的时候，是一个比较笨的人。我的思考是非常慢的，对于一个问题，我要想好久才能回应。但是我愿意去思考，可能一个问题抛出来，我要想一天才能想明白。值得庆幸的是，我愿意花一天的时间，去把这个问题想明白。而正是这样的积累，让我现在可以非常及时的分享我的想法。 

人的思维是可以锻炼的。我们需要长期使用，大脑才会变的活跃。当你分析问题越多的时候，你就会感受到你的知识还是那么的贫乏，这样你就会去寻找更多的碰撞，比如去翻找一些资料，找懂行的人请教。 

03 数据化思维 

有人会说，我的逻辑思维很差，怎么办？我认为这是我们课程的真正有价值的地方。我们的课程并不是大家所见到的华丽表格和技术方法。只有深入课程，你才能发现自己的思维在提升上去。 

我认为我最大的成就并不是给某个企业做了多大的业绩，而是把我学生的思维提升上去了。一个人的思维模式会形成一种固化，这种固化想要撬开，形成一种更好的思考模式，是十分困难的。 

有同学在听了十分钟左右的理论课程，然后就来问我，说想要听一些实操的课程。我认为实操是框架的填充，那你连框架的内容都没有，你就想要实操，这时候就会出现你做了一，你不知道二在哪里，你做了二，不知道三在哪里。 

所以我们有部分课程，并不是教你怎么操作，也没有告诉你表格要怎么做。而是在于整体框架和把后面要学的东西理清楚。这样到了后面的课程，你才知道这节课在整个框架当中处于什么位置。 

比如我在讲市场分析的实操课，那么你要清楚我讲的这个课程，在整个运营框架里处于什么样的位置。这样子你就会知道你到底应该什么时候开直通车，开车的目的是为了达到什么样的结果，是测款，还是为了拉流量。 

比如一个新店，不知道哪个产品要作为主推，直通车在这里面的意义可能就是测款，那么带有这种目的的车又要怎么开呢？ 

这是一个完整的框架，需要有清晰的认知，不然就是填鸭式的学习。我说一就是一，二就是二。那么你的核心竞争力又在哪里呢？企业需要的是善于思考，善于解决问题的人，而不是别人说一就是一，说二就是二的人。 

数据化是社会的需求。我跑了20家顶级商家，发现包括顶级商家在内，对数据化存在着诉求，却又找不到人是一个非常普遍的现象。我希望传递的，是通过我们的努力，能够站在企业的高层。当然，我们的知识也是有资格让大家站在企业高层的。 

数据化是让我们把问题量化，也是资源整合的核心点。我们的货源，供应商，产品，价格段，老客户等等，只有通过数据量化，才能形成可管理的资源。 

举个例子：我在某个企业的仓库询问该企业的老板，你看着这样的一批产品，实物都在你的面前，你能看出来什么问题？ 

其实是看不出来任何问题的，但是当你把这些产品转化成数据思维的时候，你就可以看到品类的布局，比如你的连衣裙或者羽绒服的分布。 

继续下分，连衣裙里面，雪纺连衣裙和蕾丝连衣裙又是多少，他们的价格段分布又是怎样的？这样的数据出来之后，你的产品才是清晰可管理的，这就是数据化管理资源。 

在未来的浪潮里，如果你连这些数据都看不懂，那么又如何谈起竞争力？通过数据化思维的学习，大家的定位将不仅仅局限在店铺运营者，而是扩展到企业的运营者。你能体现你的价值，那么你在企业中的位置会非常稳固。 

最后，建议大家多方向多层次的了解更多的知识。 

我在大学期间，很多时候都是在图书馆里补充我的知识量。一开始会觉得书本上的东西理论，根本没有办法直接应用。但是沉淀的东西越来越厚重时，你会发现在后面做事时，这些理论会给你提供思考的方向和做事的原则。

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