想减少淘宝用户跳失率提高客单价?让关联营销

时间:2022-09-14 | 标签: | 作者:Q8 | 来源:网络

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现如今,淘宝买家的购物时间几乎都是碎片化的,如果不能在很短的时间内吸引住用户,把用户留在店里,那么之后的转化就会很难。降低成本创造销量在后期想要涨价就会非常困难,转化率猛降。想要减少用户跳失率还想提升客单价?关联营销用起来! 

案例店铺:女装c店,主打产品古风连衣裙。市场非常好,但用户跳失率很大,转化率就非常差。店里的top前5转化最高也不过0.56% 

这样的情况相信很多人都有遇到过,市场环境好,店铺也在缓慢的成长,但是转化高不成低不就就非常烦恼。 



经过大量的实操经验与案例分析,我带着这位同学做泰州朋友圈的广告怎么投放了一个关联营销。大家再来看看他单品的收藏、加购、转化效果。上图转化不好的5款起来了3款。 

以下是实操的全部过程,请大家先看完再实操。 

一、前期准备工作 

首先我们要准备这样几款宝贝: 

A.搭配宝贝(举例:打底衫&外套丶枕头&枕头巾) 

B.差异化宝贝(举例:t恤&不同的裤子丶裤子&不同的衬衫) 

C.相似款宝贝(举例:雪纺长袖&雪纺短袖) 

D.同价不同款宝贝 

因为网店和实体店最大的区别,就是没办法一下拉近和消费者的距离,立即获取用户的用户的信任,这时我们北京重型卡车企业策划就尽量把自己想象成一个无形的导购,目的就是告诉顾客,你看这款行吗?不行的话这款?都是一个价/风格相近的款,还可以顺带一条搭配的、搭这个也不错。 

一旦消费者愿意去了解你店里多款产品,那么他下单的可能性是不是就更大一点?这就相当于你把这个流量留在了你店铺里,直接的减少了用户跳失率。 

另外一方面,我们想要提高客单价,单纯的涨价是行不通的,很可能会失去原来的客户,那么我们就只能从消费者购买产品的件数入手,以前只买一条裙子的,现在买了一款裙子一个披肩,不仅提高了转化率,客单价也能够提升! 

老师当时选择了6款,这里为了方便大家理解,只用3款出来做举例,分别是上面案例中的这3款。 

这几款宝贝虽然转化不太好,但是有一点基础销量和基础人气的。建议大家也要选择一款稍微有基础的,爆款就更好了宝贝,因为我们保证它能够被用户搜索到、看到,如果你把关联营销放在一个滞销宝贝身上,那它肯定是不会有效果的。 

我们的目的就是要用一款还不错的宝贝,带动其它款宝贝,这样才能形成一个良性循环,慢慢全店收益都会起来。 

2.创建关联营销 

点击店铺管理---店铺装修---详情装修---批量投放。 

这一步的主要目的,就是使我们上面准备的几款宝贝,出现在其他宝贝详情页的上方,达到一个互相关联的效果,不会对详情页有什么影响的。

 

点击创建投放模块---店铺推荐,即可看见以下页面。 

3.创建关联营销 

分别添加之前准备好的宝贝,最低选择3款,我当时选择了6款,大家最好选择3的倍数,6款、9款都可以,最多可以选择30款。因为3个款式放一排,假如你只选择5个,排版上就没那么好看,用户的视觉体验就不太好。 

这里我们注意右边选择商品的这个板块,下面有一个排序方法。 

这个千人千面方法就是指:不同的人有不同的消费层级,喜欢的东西也不一样,如果采用千人千面排序法,展示的宝贝就不同。是非常个性化的一种设置。 

商品添加顺序排序就是字面意思,你怎么添加的,展示的就是什么样子。 

如果店铺风格比较统一,价格也差不多,那用商品添加排序没问题,如果价格、风格都有一定差异,就用千人千面更为稳妥一点。可以帮助我们提高收藏、加购甚至转化。 

然后我们点击右上角的保存即可。 

4.展示情况。 

正好在详情页的上方。用户在看完这款宝贝以后,如果不太满意,这时候店铺推荐就起到了很大的作用,加上千人千面的展示,十有八九会点进去看你其他宝贝,是不是就间接提升了店铺整体的转化呢? 



最后要给大家的建议是,用来做关联营销的宝贝标题主图一定要过关,因为我们首广州户外led屏幕先要保证用户可以搜索到咱们的宝贝,排名不能太后面,看到主图她会点击。



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关键词:淘宝用户跳失率

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