淘宝“材质保证”服务规范（原“材质保真”）

时间:2022-09-14 | 标签: | 作者:Q8 | 来源:网络

小提示：您能找到这篇{淘宝“材质保证”服务规范（原“材质保真”）}绝对不是偶然，我们能帮您找到潜在客户，解决您的困扰。如果您对本页介绍的淘宝“材质保证”服务规范（原“材质保真”）内容感兴趣，有相关需求意向欢迎拨打我们的服务热线，或留言咨询，我们将第一时间联系您！

第一条【定义】“材质保证”服务是指当买家购买带有“材质保证”标识的商品后，在确认收货后30天内如对商品材质有异议，可申请第三方免费材质鉴定。如商品材质与卖家描述不符，经保险公司审核认定符合赔付要件下，买家可获得送检商品成交金额的200%且不超过10000元的赔付；如商品材质符合卖家描述，且商品在鉴定过程中损毁，则买家可获得送检商品成交金额的90%作为补偿。

第二条【卖家服务加入】

卖家须签署《淘宝材质保证险投保协议》且通过保险公司审核后，可选择发布在“女装/女士精品、男装、居家布艺、服饰配件/皮带/帽子/围巾、床上用品、女士内衣/男士内衣/家居服、童装/婴儿装/亲子装、箱包皮具/热销女包/男包、流行男鞋、女鞋、运动服/休闲服装、童鞋/婴儿鞋/亲子鞋、运动鞋new、住宅家具、商业/办公家具”一级类目下的商品加入“材质保证”服务。

第三条【卖家服务退出】

（一）主动退出

卖家可主动申请退出该服务或申请部分商品退出该服务，退出后商品不再展示“材质保证”服务标识，卖家也无需继续提供该服务。退出服务前产生的订单仍适用该服务。

（二）清退

抖音企业号如何创造内容近6个月内，商品材质鉴定后，被判定为“与卖家描述不符”达到3次及以上的，将被清退出该服务。
清退后相关商品将被去除“材质保证”标识，在清退前产生的订单仍适用该服务。

第四条【卖家服务再加入】
（一）卖家被清退的，自被清退起90天后，符合加入条件的可再次提交加入申请；

（二）卖家主动申请退出的，符合加入条件可随时申请再加入。

第五条【买家申请条件】

买家须同时满足以下条件，方可申请“材质保证”服务：

（一）买家购买的商品含有“材质保证”服务标识；

（二）买家须在确认收货后的30天内申请第三方免费材质鉴定；

（三）同一商品若购买多件，仅支持一件商品进行第三方免费材质鉴定与双倍赔付。

第六条【其他说明】

（一）关于材质鉴定

1、材质鉴定属于破坏性质检，质检商品在完成质检后随即由第三方质检公司销毁，商品残值不予退还；

2、一个商品只支持一个部位的检测，该部位仅支持一个主材质检测（材质参数的含量或面积比最大的为主材质）。

（二）关于检测说明

支持质检类目、检测部位及材质参数：

一级类目抖音视频带货赚钱吗	检测部位	支持质检的材质参数
一级类目抖音视频带货赚钱吗	检测部位	纺织类	非纺织类	安全物质成分
女装/女士精品	主面料、填充物	兔毛、羊绒、羊毛、蚕丝、貂绒、兔绒、亚麻、绸缎、棉、填充物、棉花、兔毛混纺、羊毛混纺、桑蚕丝、纯羊绒（95%以上）、纯羊毛（95%以上）、羊绒混纺、纯棉、竹纤维、天丝、藤竹、棉布、丝绸、亚麻布、天丝（莱赛尔纤维）、被面材质、天丝(莱赛尔纤维)、灰鸭绒、白鸭绒、灰鹅绒、白鹅绒、獭兔毛、水貂毛、羊毛/羊绒、纯棉(棉含量100%)、、纯棉(含量100%)、纯棉(棉含量100%）、羽绒、驼绒、驼毛、大豆纤维、大豆蛋白纤维、天然纤维、纯棉(95%及以上)、羊驼毛、纯棉(含量100%）、纯棉(100%）、狐狸毛、貂毛、马毛	牛皮、羊皮、猪皮、貂皮、鹿皮、蛇皮、鳄鱼皮、头层牛皮、鸵鸟皮、二层牛皮、麂皮、蜥蜴皮、珍珠鱼皮、硅胶、花梨木、XPE发泡、胶乳、聚氨酯、PVC、橡胶、ABS、TPE、TPR、PC、袋鼠皮、马皮、二层猪皮、羊皮毛一体、鳗鱼皮、头层猪皮、腹膜皮、羊驼皮、孔雀皮、羊反绒（羊猄）、头层牛皮（除牛反绒）、牛反绒、二层牛皮（除牛反绒）、羊皮（除羊反绒/羊猄）、裘皮、牛反绒（磨砂皮）、牛二层皮覆膜、塑料材质鉴定、金属成分含量、纸类材质鉴定、木质材质鉴定	甲醛、重金属（铅、镉、砷）、六价铬、联苯胺、物理安全性能、邻苯二甲酸酯（塑化剂）、氧化物含量和元素鉴定（玻璃陶瓷）女装附加检测项： 1、实物材质成份是实和页面描述或实特上的标签描述一致（GB/T 29862)； 2、安全物质成分是否超标：甲醛、PH值、可分解致癌芳香胺染料（GB 18401）；
男装	主面料、填充物
居家布艺	主面料、填充物
服饰配件/皮带/帽子/围巾	主面料、填充物
床上用品	主面料、填充物
女士内衣/男士内衣/家居服	主面料、主填充物、主里料
童装/婴儿装/亲子装	主面料、主填充物、主里料
箱包皮具/热销女包/男包	主面料
流行男鞋	主鞋帮面、鞋底
女鞋	主鞋帮面、鞋底
运动服/休闲服装	主面料、主填充物
童鞋/婴儿鞋/亲子鞋	主鞋帮面、鞋底
运动鞋new	主鞋帮面

户外广告牌投放

一级类目	检测部位	支持质检的材质参数
		实木类	非实木类	软体类	安全物质成分
住宅家具	主体材质	乌金木、榉木、榆木、水曲柳、橡木、松木、杉木、杉木、樟木、白蜡木、檀木、紫檀木、花梨木、核桃木、柚木、杨木、红木、樱桃木、胡桃木、东北榆、柳桉、椴木、桦木、色木、山毛榉、紫檀	皮艺、黄铜、真皮、假皮、好皮、次皮、皮革、藤艺、玻璃、大理石、藤艺、人造石、烤漆板、防火板材、烤漆板、防火板材、大理石、人造石、玻璃、玻璃、藤质、塑料、不锈钢、大理石、吸塑板、铁艺、玻璃、皮艺、密度板、人造板、刨花板(实木颗粒板)、，细木工板、胶合板(大芯板、多层实木板、生态板)、实木指接板、集成板、防火板、密度板、人造板、刨花板(实木颗粒板)、大芯板，细木工板、弹簧、蒲草、气、水、磁、赭石、棕榈、加棕、大芯板、玻璃、人造板(密度板、大芯板、多层板、防火板)、大理石、人造石、多层板，木塑板、PVC板，细木工板、不锈钢、钢铁、玻璃、PVC、树脂、钢木、树脂、塑料、、金属、箱式、隔断式、密度板、木工板、防潮板、藤竹、刨花板、密度板、高密度板	亚麻、棉布、海绵、人造毛、绒毛、人造绵、绒布、麻布、纯棉、棉布、皮绒、亚麻、真丝、涤棉、化纤、海绵、三防面料、仿棉麻、纺丝棉、乳胶、海绵、椰棕、3D、其他等	苯、TVOC和甲醛、苯、TVOC和甲醛、重金属（铅、镉、砷）、氧化物含量和元素鉴定（玻璃陶瓷）、五氯苯酚、甲苯二异氰酸脂、苯、甲苯及二甲苯、乙二醇、水性丙、烯酸酮、醋酸酯
商业/办公家具

（三）关于服务流程

温馨提醒：如何加入“材质保证”服务？请点此链接查看详细步骤介绍:https://www.yubaibai.com.cn/article/10808.html

上一篇：【官方】2019年淘宝男士箱包--ifashion入驻规则
下一篇：2019年淘宝箱包【质优选市场-【品质好货】招募