京东订单暂停原因展示功能上线啦!

时间:2022-09-14 | 标签: | 作者:Q8 | 来源:网络

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订单查询与追踪页面目前可以清晰的查询订单暂停的原因, 具体查询方法如下:

一、访问地址:

SOP商家访问路径:商家后台左侧菜单栏---订单管理---订单查询与跟踪-暂停

二、主要优化功能点:

1、订单“暂停“和“调度中“的页签合并成订单“暂停”页签。

2、在订单暂全员全院营销方案停页签中展示订单暂停的原因。

本期暂停原因展示主要分为以下几种情况:

1)客户预约的未到发货时间的暂停订单会展示原因为“未到预约收货时间(入仓)”。

2)如果是赠品未到发货时间的暂停订单会展示原因为“赠品后发”。

3)如果是商品缺货暂停情况(包含内配在途、无法到货、断货预定)会松江区绿色企业营销策划射展示原因“缺货”。

4)如果是3C号卡审核暂停订单的情况,会展示原因为“等待实名审核‘’。



注:如遇到该种订单暂停情况需要客户上传实名信息认证,商家审核通过后,订单将自动流转,解除暂停。

5)如果是黄金珠宝订单暂停的情况,商家上传证书前会展示原因为“等待维护证书信息‘’。

注:如遇该种订单暂停情况需要商家在后台上传黄金珠宝证书,提交成功后会自动流转,解除订单暂停。

6)如果是医疗器械订单暂停的情况,商家上传批次号前会展示原因为“等待维护批次信息‘’。

注:如遇该种订单暂停情况需要商家在后台上传医疗器械批次号,提交成功后会自动流转,解除订单暂停。

7)如果是预约送货时间未到的订单暂停情况,会展示原因为“未到预约收货时间”。

8)如果是拼团等待中的暂停订单,会展示原因为“等待拼团成功”。

9)如果是定期购的未到生产时间的暂停订单,会展示原因为“定期购”。



10)如果是新通路订货会未到发西南地区seo哪里靠谱货时间的暂停订单,会展示原因为“新通路订购会”。

11)如果是友家铺子小程序拼团暂停订单,展示原因为“等待拼团成功”。

京东订单暂停原因展示功能上线啦!

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