京东商家商品发布、商品质量常见问题汇总

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1、商品发布

Q1：什么是发布非约定商品？

A1：指商家通过京东平台发布或出售未经平台允许的商品。https://rule.jd.com/rule/ruleDetail.action?ruleId=3401

Q2：什么是禁发商品及信息？

A2：指《京东开放平台禁发商品及信息管理规范》中规定的不允许发布的商品及信息。

https://rule.jd.com/rule/ruleDetail.action?ruleId=2495

Q3：什么是重复铺货？

A3：指同一店铺或多个店铺中发布两件及以上同款商品的行为。https://rule.jd.com/rule/ruleDetail.action?ruleId=3403

Q4：重复铺货的违约单展示重复SPU为什么那么少？

A4：因字段限制，系统仅随机展示5个违规SPU。

Q5：什么是类目乱挂？

A5：指发布的商品与商品实际类目归属不一致。

https://rule.jd.com/rule/ruleDetail.action?ruleId=3403

A6：指未按照《京东行业运营标准》发布商品主图。

http://psm.jd.com/index.html

Q7：什么是价格违规？

A7：指违反《京东开放平台商品价格规范》的情形。包括但不限于商品价格内蒙古微信朋友圈全是广告虚高、会员价与京东价相差悬殊、运费设置不合理等。https://rule.jd.com/rule/ruleDetail.action?ruleId=2436

Q8：被侵犯商标权、著作权、专利权如何维权？

A8：登录京东知识产权维权系统提交投诉http://ipr.jd.com/

2、商品质量

Q1：商品由于质量问题、抽检被下架如何处理？

A1：根据下架理由中的要求，将申诉材代运营品牌料发送至对应邮箱申请上架。