shopee虾皮订单管理--订单状态概览

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  Shopee后台的订单有以下六种状态，所有状态下的订单都可通过订单编号（Order ID）搜索，还可以设置订单创建时间（Order Ceration Date）选择特定时间段的订单进行查看，也可以导出（Export）订单详情进行查看。

  1.未付款订单（Unpaid）：买家下单后还未完成付款的订单；

&emsp社区好活动策划方案; 卖家可点击查看订单详情（Check Details）或者订单任意位置查看更多订单详细信息；

&ems海报推广奖励 联系 我们p; 2.待发货订单（To ship）：买家已完成付款，等待卖家发货的订单；

  卖家可点击发货（Arrange Shipment）按钮操作发货；

  3.运送中的订单（Shipping）：卖家已发货在运送途中的订单；

  卖家可点击查看订单详情（Check Details）或者订单任意位置查看更多订单详细信息；

  4.已完成订单（Completed）：买家自行点击确认收货或者买家一直未操作确认，由系统自动确认收货的订单；

  卖家还可以点击评价（Rate）按钮评价相应订单的买家。

  5.已取消订单（Cancellation）：交易完成前，由买家或者卖家取消的订单；

  点击已取消订单的任意位置进入订单详情页面，可以查看该订单被取消的原因；

  6.退款/退货（Return/refund）：买家申请退款/退货的订单；

  点击退款/退货订单的任意位置进入订单详情页面，可以查看该订单申请退款/退货的原因；

  FAQ

  1.买家已付款，为什么后台仍显示为未付款订单？

  若买家选用了银行转账的支付方式，订单付款状态更新会有一定的延迟。

  2.卖家已发货，为什么后台仍显示为待出货订单？

  卖家发出的货物，需要仓库收到之后扫描才会变为运送中状态。

  3.待出货和运送中的订单金额为什么不同？

  • 待出货订单显示的金额为买家实际支付的金额；

  • 运送中订单显示的金额为扣除相应费用云浮短视频推广搜索怎么吸如国际段物流费之后，卖家实际收入的金额。

  4.如何拦截包裹？

  Shopee现已上线自动拦截功能，若卖家在包裹入库前取消订单，仓库收到包裹进行扫描时会被提醒该包裹已被取消，便会进行拦截操作。