时间:2022-09-14 | 标签: | 作者:Q8 | 来源:网络
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稳定销量的杀手锏——客户服务 作者:念香更新:2018-07-17 课程简介:消费者希望的商家是什么样子?消费者心中的真实想法是什么?也许您重来互联网 危机公关案例没有关注这些,但是您一旦关注了,带来的收益也许就是无法估量,您会发现这就是稳定销量的杀手锏。 “客服者,店之大事,死生之地,存亡之道,不可不察也。 ” 提起客户服务,您眼中的客户服务是什么样子的。 在商家眼中的服务
消费者遇到的服务
客户服务关系着店铺的生死存亡,当今的消费体验更加注重的是物质和精神的双重满足。优质的产品,这只是基础,加上好的服务,这才是双重保险。恶劣的服务态度,只会将消费者越推越远。 劣质的客户服务: < >
多一点耐心,少一点排斥; 多一点微笑,少一点质问; 多一点思考,少一点猜忌; 多一点承担,少一点推卸; 多一点专业,少一点“业余”; 在拼多多,有这样一群商家,他们起早贪黑,他们不辞辛新闻频道1秒广告收费标准劳,只为心中那个小小的梦想。 即使再辛苦,在面对客户的时候,始终是面带微笑,带给客户的始终是有态度、有温度的服务。 “ 客服者,店之大事,死生之地,存亡之道,不可不察也。 ” |
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