苏宁易购商家消费者恶意评价，是否可以申请删

时间:2022-09-14 | 标签: | 作者:Q8 | 来源:网络

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消费者恶意评价，是否可以申请删除评价？

您好，若顾是危机公关要的是速度与态客差评，需优先联系顾客处理，若评价设置以下场景，可反馈商管联系苏宁评价管理部申请删国家宣传片制作除；
①评价内容包含违反法律、法规以及社会道德标准的；

②评价内容与实际情况严重不符，恶意歪曲的；

③评价内容含有私人信息：如手危机公关的分类有用吗机号，QQ号等；

④评价内容涉及苏宁易购网站以外的链接、网络广告以及兜售商品等；

⑤评价内容含有恶意诋毁、谩骂词语的；

⑥评价内容涉及淫秽色情、赌博、毒品等；

⑦评价内容涉嫌诋毁苏宁易购及其关联公司声誉和形象的。

出现以上评价，可以联系对应商管反馈,针对违规评价进行处理，处理时效（24H内），针对消费者退货退款之后的评价系统仍继续保留

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关键词：苏宁易购商家