苏宁易购商家消费者恶意评价,是否可以申请删

时间:2022-09-14 | 标签: | 作者:Q8 | 来源:网络

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消费者恶意评价,是否可以申请删除评价?

您好,若顾是危机公关要的是速度与态客差评,需优先联系顾客处理,若评价设置以下场景,可反馈商管联系苏宁评价管理部申请删国家宣传片制作除;
①评价内容包含违反法律、法规以及社会道德标准的;

②评价内容与实际情况严重不符,恶意歪曲的;

③评价内容含有私人信息:如手危机公关的分类有用吗机号,QQ号等;

④评价内容涉及苏宁易购网站以外的链接、网络广告以及兜售商品等;

⑤评价内容含有恶意诋毁、谩骂词语的;



⑥评价内容涉及淫秽色情、赌博、毒品等;



⑦评价内容涉嫌诋毁苏宁易购及其关联公司声誉和形象的。

出现以上评价,可以联系对应商管反馈,针对违规评价进行处理,处理时效(24H内),针对消费者退货退款之后的评价系统仍继续保留



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