微店交易手续费常见问题

时间:2022-09-14 | 标签: | 作者:Q8 | 来源:网络

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Q1.为什么微店要收取交易手续费？

A：为了保证给商家提供持续上海数字营销协会稳定的服务，统一和简化交易手续费标准，微店对交易手续费收取规则做出调整，商家需承担订单金额（含运费）0.6%的交易手续费，此费用微店用于支付微信支付、支付宝、银行机构等支付通道方收取的交易手续费。

Q2.微店交易与微信支付、支付宝转账对比有什么区别?

A：微信支付和支付宝转账仅支持借记卡和余额，微店交易支持信用卡。目前微店提现继续免费，微信支付提现和支付宝提现收取0.1%的手续费。

Q3:为什么不能选择让消费者承担交易手续费？

A：交易手续费通常是向收益方收取的，所以应由商家承担微信支付、支付宝、银行机构等支付通道方收取的交易手续费。

Q4. 交易手续费具体是怎么收取的?

A：交易手续费是按照整笔订单金额（含运费）的0.6%进行计算的。比如订单金额为100元，订单完成后，商家将获得99.4元的收入，另0.6元作为支付通道交易手续费扣除。

Q5.什么叫"订单金额"？

A：买家下单时，在进入收银台之前，将对订单的最终支付金额进行核算。核算完成后进入收银台，即生成订单（含运费）此时的金额即为“订单金额”。

Q6.如果使用店铺优惠券，商品金额100元，使用8折优惠券后，手续费是多少？

A：使用店铺优惠券，扣减的是订单金额。故使用优惠券，订单实际应付金额为80元（含运费），手续费将按照80元的0.6%进行收取，即手续费为0.48元。

Q7.如果有银行卡营销活动，订单金额100元，买家实际支付90元，手续费是多上cctv央视广告费用算少？

A：银行卡营销活动的金额，并不影响订单的实际金额。故手续费仍然按订单金额（含运费）100元进行计算，即手续费为0.6元。

Q8.拉新客订单交易手续费是怎么收取的？

A：拉新客属于效果付费广告，并不影响订单的实际金额。故交易手续费仍然按订单金额（含运费）进行计算。

如果新客订单金额100元，商家设置的佣金比例是5%，则交易手续费按照订单金额100元进行计算，即交易手续费为0.6元，新客推广费为5元。

Q9.分成推广订单交易手续费是怎么收取的？

A：分成推广属于推广方式，并不影响订单的实际金额。故手续费仍按照订单（含运费）进行计算。如果分成推广订单金额100元，佣金比例5%，则交易手续费按照订单金额100元进行计算，即交易手续费为0.6元，分成推广佣金5元。

Q10.什么是“只针对商家收费”？我是分销商会收手续费吗？

A：在收取交易手续费的交易中，只针对“商家”所指的是：该笔交易中，拥有商品最终归属权的店铺经营者。因此我们不对分销商收取交易手续费，而应当由“商家”支付交易手续费。

Q11.3月1日00:00:00开始调整交易手续费规则如何理解？

A：借记卡或余额支付的订单，在3月1日00:00:00之前生成的订单，则不会收取手续费，在3月1日00:00:00之后生成的订单，则收取0.6%的手续费；信用卡或信用支付的订单，在3月1日00:00:00之前生成的订单，仍按1%的标准收取手续费，在3月1日00:00:00之后生成的订单，则收取0.6%的手续费。

货到付款的订单没有任何影响。

Q12. 为什么微店开始收取借记卡交易手续费？

A：为了保证给商家提供持续稳定的服务，统一和简化交易手续费标准，微店对交易手续费收取规则做出调整，取消针对借记卡的交易手续费补贴并下调信用卡交易手续费。商家需承担订单金额（含运费）0.6%的交易手续费，此费用微店用于支付微信支付、支付宝、银行机构等支付通道方收取的交易手续费。

Q13.如果订单发生退款了，那手续费会退吗？

A：订单交易完成的时候才会扣交易手续费。因此若是在交易完成前，退货退款成功，交易关闭了，是不会扣手续费的。

如果是交易完成订单，微店将根据退款金额比例退还手续费，即整单退款退还全部手续费，部分退款按照退款金额比例退还收取的手续费。

Q14.如果订单部分退款，交易手续费如何计算？