时间:2022-09-14 | 标签: | 作者:Q8 | 来源:网络
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<做好人群运营的基础要求> 千人千面个性化首页功能已推出多年,我们发现优质的案例都具备如下特征: 人群可被准确地定位与区分(例如“男女”、“会员”就非常准确,而“潮流人群”就比较模糊); 运营策略具有较强的心智与确定性效果(例如无门槛优惠券推给店铺新客、会员专享价商品推给会员、把空调推给近期在搜索浏览空调的人群就是确定性较强的策略)。 以上两者缺一不可,选了模糊的人群或者选对人用错策略,都会导致效果大打折扣。 <个性化首页功能常用策略简介> 通过优质案例的进一步沉淀归类,我们认为以下策略具备很强的行业共性与非常高的推广价值。 会员人群运营:投e网营销放会员专属权益,挖掘会员消费价值,提升新品动销与客单价水平; 新客人群运营:针对新客定向设置无门槛优惠券与店铺爆款,大幅提升新客转化率效率; 品类偏好人群:利用类目偏好标签,将关联商品投放给相应人群,帮助其快速找到意向商品; 品牌广告人群:将阿里妈妈广告投放的人群定向圈出,并用专属承接页进行高效转化。
<商家经典案例展示:屈臣氏会员运营> 通过主副KV高效完成会员运营(会员积分消费+非会员绑卡入会)。 针对会员:主KV展示专属会员的满300-80核心权益,副KV给出行动点引导会员快速积分换券; 针对非会员:主KV展示加入会员后的权益与绑卡入会心智,副KV给出绑卡入会的快捷行动点。
<商家经典案例展示:宝洁分男女+消费力运营> 通过主货架,对高消费力女性与全体男性定向展示不同商品。 针对高消费力女性:优投央视一套广告费用报表先陈列女性新品与卫生棉等女性专属的消费品; 针对全体男性:优先展现适用于男性的超值货品,强调性价比与囤货。
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