天猫智慧门店优享购——导购端操作

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活动推荐

店内的活动物料，导购向消费者推荐优享活动玩儿法，引导消费者参与；

加/唤醒好友

导购出示个人二维码，已成为该导购好友的消费者通过扫码唤醒好友关系；

宣传片拍摄手法未成为该导购好友的消费者通过扫码成为品牌会员及导购好友；

发送活动商品

导购在该消费者对话框中选择活动商品，并发送：

选择商品两种方式：

点击对话框上方快捷栏目“商品”，弹出门店商品，选择合适的优享购商品；

点击对话框最右下方“＋”，选择“商品”类别，选择合适的优享购商品；

优享购商品的识别，以商品名称后面绿色的优享购标为准，参考下图；

引导顾客下定并强调支付尾款

顾客在手淘收到商品后，引导顾客核实身份，确认芝麻信用≥700，开通“门店优享”活动资格；

引导顾客下定金；

并嘱咐顾客在活动尾款期，及时支付尾款，避免影响个人信用；

POS打票（不收款）

顾客成功支付定金后，依据顾客订单情况在门店POS打单，并怎么在抖音上成为网红打印小票；

该环节在POS端的操作无需收款；

打小票主要2个作用：实时扣减门店库存、及打印小票提供给消费者；

因此，基于以上情况，不同商家要根据自身POS情况进行一定改造，方便导购操作，及后续“门店优享”订单识别；

绑定POS单号

POS小票打印好以后，要将POS小票单号与顾客该笔淘宝订单进行绑定；

具体操作：

进入导购新零售工作台

订单管理危机预防-门店优享订单集合

选择正确的订单，点击“录入POS单号”按钮

可手工录入，或者扫描POS单号，完成POS小票单号与淘宝订单绑定；

注：扫描POS单号功能， 部分商家POS不支持单号条码化；需进行简单的改造工作，使POS单号条码可以在小票、或POS上呈现；

不录、或录错，该笔交易将不计入门店交易，并影响后续财务对账；

催付尾款

尾款期开始，导购通过钉钉消息，及时提醒顾客进行尾款支付；