天猫智慧门店智能导购——门店导购直播操作流

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门店导购直播价值

导购直播与旗舰店直播区别

门店导购直播操作流程

第一步：申请直播权限帐号

目前该直播方式仅服务于之前申请过帐号的商家，新帐号暂时不接受申请！

品牌总部在PC端创建品牌号子帐号，创建成功后找行业小二进行报名：提供品牌子帐号和对应钉钉导购的手机号码进行白名单处理，开通直播白名单门品牌提供详细的直播运营计划。

用于直播的品牌号子帐号用以开通直播权限，导购手机号码用于入会及加好友关系（务必是激活过的导购帐号手机号码）

通过打开以上开关，创建的直播预告才能在品牌号消息窗进行展示

第二步：创建导购直播间

直播白名单权限开通后，进入直播PC端创建直播或者发布直播预告，注意：导购直播仅能通过pc端后台创建（https://liveplatform.taobao.com/live/addLive.htm）

第三步：进行直播（发送入会礼）

导购在手机端用“品牌号子帐号”登录“淘宝直播app”, 点击置顶的直播预告进行直播，并在直播过程中进行入会邀请。（只能通过淘宝直播app进行直播，否则无法发送导购码及入会礼）

消费者可在直播过程中进行入会，并获得入会礼，根据消费者的不同情况展示内容有略有区别：

•未入会未加好友：先走入会流程再成为导购好友，获得入会礼

•已入会未加好友：仅走加好友流程，如果之前加的其他导购，会出现更换导购流程

•未入会已加好友：仅走入会流程，如果之前加的其他导购，会出现更换导购流程

•已入会已加好友：不会出现邀请加顾问的卡片

如要在入会加好友过程中给消费者发送入会礼，需要在新零售工作台—会员中心—触点营销—创建入会礼进行创建

第四步：添企业宣传片广告片加商品

添加云店商品：导购在手机端直播间添加云店商品，在直播过程中消费者即可进行购买（该方式不能添加旗舰店商品）

注意：消费者如果使用安卓手机，需要提醒消费者升级手机淘宝最新版，有概率会出现兼容性问题，导致购物袋无商品无法打开或者云店商品无法购买。

添加旗舰店商品：导购在PC端中控台可添加旗舰店商品，消费者端将在直播页面左下角的“口袋”中看到该旗舰店商品。通过该方式云店商品和旗舰店商品将互联网营销推广平台可以一同进行售卖。

第五步：发门店优惠券

导购在手机端直播过程中可针对老会员发放门店优惠券，优惠券列表自动抓取商家后台配置的门店优惠券。消费者若已领取过将不可再次领取。