阿里巴巴客服接单相关注意事项

时间:2022-09-14 | 标签: | 作者:Q8 | 来源:网络

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1、阿里巴巴全店设置非包邮美妆护肤,运费首重(一公斤内)5元,续重2元,全店满500元包邮(普通客户和代理一样),默认发中通或圆通快递,支持补差价发顺丰。

2、新人首单满0.01元即可包邮,每个客户仅能享受一次。

3、阿里巴巴开发票需要售前税点,普发按5个点收取税点,专票按13个点收取税点。

4、印字费用怎么收取?

普通客户:首次模板费50元,

快捷用语:印字是单款单色5件起印字,5-9件是5元一件印刷费,10--29件是3元一件,30-99是1元,100件以上是免单面的印字费的,首次是50元模板费,后续模版不更改内抖音小店上架商品橱窗不显容可长期使用;双面印字费用*2哦~

【温馨提示:下单付款未联系客服说明印字要求,默认不印字发货哦,谢谢理解】

一级代理:首次模板费40元,

快捷用语:印字是单款单色5件起印字,5-9件是5元一件印刷费,10--29件是3元一件,30-99是1元,100件以上是免单面的印字费的,首次是40元模板费,后续模版不更改内容可长期使用;双面印字费用*2哦~

【温馨提示:下单付款未联系朝闻天下央视广告15秒一客服说明印字要求,默认不印字发货哦,谢谢理解】



重点注意:代理商不享受满100件包印字的优惠,因为代理商的价格已经非常低,不管印字数量多少件,都需要按要求收取印字费。

此外代理商的客户如果有我们公司的模板,也需要按首次印字收取模板费。

5、改价注意事项:

阿里巴巴的活动比较多,请大家一定注意避免改价过低,影响活动报名。

6、改库存等触发情况处理:

艾舞戈阿里巴巴的店长是黄贤,酷系阿里巴巴店长是童立军,遇到需要改库存,改产品编码或者是其他自己搞不定的事情,除了第一时间上升主管,还可以上升给店长,让店长第一时间帮忙处理。

7、阿里巴巴客户想加入代理怎么办?从2019年10月份开始,公司暂停招聘代理,如果确实有诚意非常足的,需要发给店长黄贤,让李祥念李总审核通过后方能加入代理。

补充:客户咨询做代理的事情,应该如何作答?加盟代理有哪些条件和门槛?让顾客申请成为我们的分销商,加入代理需要缴纳保证金如下:

A级代理,缴纳费用3000元 优惠92折 要求年度进货额要求达5万;



B级代理,缴纳费用2000元 优惠96折 年度进货额要求达3万;

合作终止后,且乙方上一年度的进货额达到对应代理级别的进货额要求,甲方退还诚信保证金,如未达到进货额要求,甲方有权不退还保证金。

【合同签订后通过审核】

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