淘宝店铺无有效评价怎么办?

时间:2022-09-14 | 标签: | 作者:Q8 | 来源:网络

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任务攻略:



新店铺在初期没有评价阶段,我们应该怎样让买家给产品评价来提高产品信任度呢?以下几种方法可供参考:

第一步:产品在发出的时候首先要保证完整性,产品的包装以及自身的质量要经得起考验,合作快递尽量选择四通一达速度比较快的快递公司。

第二步:对于已经评价的买家,我们需要做好回评,让评价及时展示在前端,打开【卖家中心】--【交易管理】--【需要评价】查看哪些订单买家已经评价了没有回评的,及时做好评价回复,双方互评之后评在线营销的定义价会显示出来。

第三步:对于还未评价的买家,我们查看买家的物流信息是否收到货了,我们点击【上网常见的网络营销工具卖家中心】--交易管理【已卖出的宝贝】--筛选订单状态【交易成功】--【详情】--【查看物流信息】,然后通过旺旺或者电话联网络销售计划方案设计系买家做一个产品的使用体验回访,询问买家对于店铺的产品质量和发货速度是否满意,如果买家表示满意的,顺带邀请买家给到全5星带图评价。如果买家表示商品或者物流速度有存在问题,那么先道歉,且把问题记录下来,根据买家反应的问题的真实性,如果确实存在的,可以给买家重新发货或者一定的补偿。

第四步:旺旺消息发送附加值惊喜,以活动让利优惠引导买家好评,比如:好评送会员券、好评积分、好评有礼、好评送优惠券等等。(体现在页面设计、电话回访、或收到货物包装中)

第五步:评价可以提升账号的淘气值,淘气值在购物及权益上有很大的优惠和福利,这个是可以告知买家引导买家评价提升淘气值享受更多的福利和权益,当然所有的买家好评前提肯定要依附于对产品对商家满意的基础之上。

【我的淘宝】--【左上方会员中心淘气值】--【点击进入】



注:新品好评内容分别有纯文字、图文形式、小视频,建议多引导以视频和图文评价为重点,此类好评内容可以提升宝贝权重值。

第六步【卖家中心】--【交易管理】——【评价管理】查看目前产品评价

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