关于京东11.11 promise大促时效设置说明

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各位商家好！此时此刻，您是否在期待11.11期间海量订单的同时，又对发货时效感到头痛呢？为了缓解大家的发货压力。今年，在11月1日至11月15日，开放了Promise大促时效设置功能，您可根据店铺发货风险时段进行设置。

一、有什么好处？

1、如果您无法保持promise时效，可以根据店铺情况选择关闭时段。

2、如果您能够保持promise时效，可保持开通状态。这样，会继续计入店铺风向标promise加分，您在11月份就可以超出其他店铺的风向标得分了；同时前台的时效展示有利于订单的转化，减少消费者的咨询及催单；

二、设置规则

1. 2019年京东开放平台11.11商家发货时效要求：

2019年11月9日00:00:00-2019年11月15日23:59:59期间成交的订单，商家需在2019年11月18日23:59:59前发货。

详情参见：https://rule.jd.com/rule/ruleDetail.action?ruleId=4625

2. promise大促时效设置——设置规则

预热期11.1-11.8，promise常州服务好的微信朋友圈推默认展示时效话术，可关闭

平台时效降级时段11.9-11.15，promise默认不展示时效话术，可设置延迟发货时效；

三、promise大促时效设置——操作说明

1、设置入口：

入口：“商家后台-我的配送-承诺配送时效-大促时效设置“ 进行设置。

2、可关闭时段：

2019年11月1日-11月8日，promise默认展示时效话术，可关闭promise

若您店铺在该时段内发货有风险，可选择关闭任意1-3天的promise展示（注：可以重复设置），关闭后，前台不会展示任何话术；

若您店铺能够保持时效，则继续开通状态，同时也会继续计入店铺风向标promise加分；

2、可设置大促延迟发货时段：

2019年11月9日-11月15日，可设置大促延迟发货时效（注：该时段默认不展示）

若您不设置延迟发货时效，平台统一展示兜能猫网络营销底话术：“大促期间，商家发货时效较日常延长，感谢您的耐心等待！详细可在客户服务-帮助中心查看“商家发货时效说明””

希望可以对您有所帮助，并预祝大家11.11大卖！！！

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