支付宝公益项目发布要求及流程

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一、支付宝公益项目发布的基本要求

1、慈善活动范围

根据慈善法要求，公益机构开展慈善活动可以进行公开募捐。慈善活动是指自然人、法人和其他组织以捐赠财产或者提供服务等方式，自愿开展的下列公益活动：

（1）扶贫、济困；

（2）扶老、救孤、恤病、助残、优抚；

（3）救助自然灾害、事故灾难和公共卫生事件等突发事件造成的损害；

（4）促进教育、科学、文化、卫生、体育等事业的发展；

（5）防治污染和其他公害，保护和改善生态环境；

（6）符合本法规定的其他公益活动。

2、项目基调

（1）项目整体要求温暖、美好、正能量。

（2）鼓励创新、与实时热点结合的项目。

（3）保证项目内容真实。

（4）有可落地性（包括明确项目的目标、计划、预算、执行等）、能解决实际问题。

3、项目提交规范

图片要求

（1）图片清晰，重点内容突出；

（2）无苦情、无惊悚画面（尤其是疾病类）；

（3）对人物肖像做局部处理；

（4）与公众筹款项目内容相关，更能让用户接受；

（5）基金会拥有使用图片的版权；

（6）纯文字内容不允许截图（预算表格可截图），图片上不要有文字、水印、lo社区好活动策划方案go。

文案要求

（1）文案、标点符号校准；

（2）说明项目背景、目标、计划、预算、计划执行、捐赠票据获取方式等基本内容；

（3）与公众筹款项目内容相关，更能让用户接受的表达方式；

（4）不允许包含其他互联网产品相关内容；

（5）对捐赠者回馈的内容，建议引导至机构生活号完成（支付宝公益平台的捐赠者可称呼为“支付宝公益爱心用户”）。

其他更详细的项目要求规范请见后台默认文案中的说明。

二、支付宝公益平台项目发布流程

步骤一，根据民政部要求，完成公开募捐活动备案

根据民政部要求，在支付宝公益平台发布项目前需前往民政部“慈善中国”网站（http://cishan.chinanpo.gov.cn/platform/login.html）进行公开募捐备案，通过民政部门审批后，才可在支付宝公益平台发布项目，并需将公开募捐备案信息与项目材料一并上传，否则该项目违法募捐。

步骤二，登录机构管理后台，填写项目信息

（一）非公募机构后台操作
1、项目管理

非公募机构入驻后可以发起项目并做项目反馈管理

2.设置机构基础资料及管理员（最多可以配置5个运营管理员账号）

3.项目发布示例

点击【项目管理】选择【我发起的项目】，然后点击【新建项目】

填写项目基础信息

短期项目有效时间，请机构勾选三个月后的时间

按平台项目文案提交规范填写项目图片及文字等信息

项目提交后，将由合作的公募基金会认领并审核。

（二）公募机构后台操作说明

1.项目管理

公募机构入驻后可以发起项目、认领非公募机构的项目、审核及管理项目反馈等；

2.设置机构基础资料及管理员（通过机构收款账户登录，可配置5个运营管理员账号）

3.项目发布示例

点击【项目管理】选择【我发起的项目】，然后点击【新建项目】

填写项目基础信息，短期项目有效时间，请机构勾选三个月后的时间；

长期项目有效时间设置一个自然年后，且需填写年度筹款总目标（该目标不在前台呈现）

按平台项目文案提交规范填写项目图片及文字等信息

项目提交后，将由平台工作人员审核（预计5个工作日）

4.项目认领示例

公募机构在后台点击【待认领的项目】，可以通过项目ID、 项目名称、项目发起机构、项目分类等筛选非公募机构发起的项目。 如非公募机构发起项目时选择了意向公募机构，则该项目将会在待认领项目库被前置显示。选择【我认领的项目】可以管理所有认领后的项目。

5.项目反馈管理示例

通过该模块，公募机构可以管理所发起/认领的所有项目的项目进展情况。

6.待审核的项目反馈示例

公募机构可在本模块审核所有项目提交过来的执行进展反馈，经公募机构审核确认后，可提交至支付宝公益平台审核；平台审核通过后，项目进展将推送给所有支持过该项目的捐赠人。

因此，公募机构在此要认真、严谨审核，避免用户质疑或挑战。

步骤三，项目上线测试

项目审核通过后，机构后台即会显示为：项目已启用。请尽快进行项目上线测试，确保各项功能正常运转，测试内容包括：

1、用户捐赠测试：请对该项目实际捐赠一笔款项，测试是否能成功捐赠。

2、机构后台测试：请到机构后台查看收款情况，检查善款是否顺利到账。

如测试出现问题，请邮件发送“问题描述+测试过程截图”到gongyi@alipay.com，5个工作日内会进行解决，请注意查收邮件。

步骤四，项目推广

1、机构自行推广

项目上线后，机构可以用二维码、链接等方式进行自筹：

（1）项目二维码获取方式

登录机构后台，进入项目列表页，点击“更多操作”，选择“查看项目二维码”后下载至本地进行推广。

（2）项目链接获取方式

登录机构后台，进入项目列表页，点击“更多操作”，选择复制项目链接（电脑端）或复制项目链接（手机端），根据机构推广渠道进行选择推广。

2、向“支付宝公益”生活号投稿进行推广

（1）投稿时间

每周三18:00之前所投稿件采纳后本周推文，按照下方要求邮件至gongyi@alipay.com，邮件命名：【生活号投稿】+基金会名称，邮件内容包含投稿背景、投稿内容、如何正确对待网络舆情对应项目名称等。

（2）投稿内容（包括但不限于以下内容）：

- 公益项目花絮：如志愿者探访随笔、救助者的个人故事、项目深度报道等。

- 公益科普：专业解释公益领域中冷门知识、纠正公益理解谬误等。

- 公益互动：在线调查、线上互动活动宣导、志愿者活动招募等 (以上需自建H5页面)。

- 公益达人专栏：为思想丰沛、愿意行文分享、保证定期出产的公益达人设立专栏。