支付宝商家生活圈菜单配置规范

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关于生活号和生活圈菜单配置的使用规范

近期，部分生活号、生活圈在使用菜单配置过程中出现了违规行为，具体形式包括不限于诱导下载、诱导关注其他平台账号广州智能锁有限公司、进行违法营销活动等，此类行为违反了平台相关运营规范，并破坏了用户体验、扰乱了平台健康生态。对此，平台将严格把控，要求任何菜单配置的创建和更新需走审核流程，并且对于违规行为进行相应处理。

审核流程：

任何生活号、生活圈创建或更新菜单，均需通过运营小二审核，审核通过后方可设置。请发送邮件至zhaonannan.zn@antfin.com（包括菜单名称、logo设计、菜单链接）申请，我们会在3个工作日予以回复。

处罚规则：

若生活号、生活圈配置的菜单链接未经审核，并出现以下违规行为，平台将酌情处罚。首次发现予以警告并强制下线，再次出现严重警告并停止所有推荐、搜索、分享渠道，第三次出现则关停生活号或生活圈。

使用规范：

1.禁止诱导下载APP、加入其他平台

任何创建者不得配置违规链接或发布违规内容，包括但不限于：诱导下载APP链接、其他平台二维码、与自身业务无关的链接等。

2.禁止诱导加群聊、加联系方式

通过链接、二维码等，强制或诱导用户进行个人信息分享，包括但不限于加群聊、加联系方式等。诱导的方式包括但不限于：实物奖品、虚拟奖品（积分、信息）吸引用户转发等。

3. 禁止使用外挂

未经吱声公司书面许可使用插件、外挂或其他第三方工具、服务接入本服务和相关系统。

4. 禁止恶意刷粉、刷圈成员

未经吱声公司书面许可利用第三方运营平台或其他方式虚构生活号、生活圈数据，包括但不限于：僵尸账号刷圈成员、虚构粉丝、伪造消息记录。制作、发布与以上行为相关的方法、工具，或对此类方法、工具进行运营或传播，无论这些行为是否出于商业目的。

5. 禁止恶意篡改功能

对生活号、生活圈的功能、交互页面或文案等内容进行恶意篡改，影响原本功能和用途。

6. 禁止违法经营

包括：非法分销行为；未取得法定许可证件或牌照，发布、传播或从事相关经营活动的行为；以任何形式参与、鼓励、促进或诱导他人排斥正常商业竞争的行为；或为前述行为的传播提供便利的其它违法经营行为。

7. 禁止开展支付宝禁售类目相关业务

利用菜单链接，开展任何与支付宝禁售类目相关的业务。

8. 禁止违规获取或使用用户数据

未经用户明确同意且未向用户如实披露数据用途、使用范围等相关信息的情形下，复制、存储、使用或传输用户数据。

收集用户密码或者用户个人信息（包括但不限于手机号，身份证号，生日，住址等）。

向生活号、生活圈其他用户或任何第三方显示用户支付宝账号、手机号、电子邮箱地址和出生日期等保密或隐私信息。

将用户支付宝账号、手机号、电子邮箱地址和出生日期等信息用于任何未经用户及平台授权的用途。

进行反射查找、跟踪、关联、挖掘、获取或利用用户支付宝账号、手机号、电子邮箱地址和出生日期等信息从事与生活圈所公示身份无关的行为。

9. 禁止违规使用用户地理位置数据

在采集、传送或使用地理位置数据之前不通知并获得用户同意。

地理位置数据只能用于生活号、生活圈提供的直接相关功能或服务，或者获得用户授权的广告。

10. 遵守支付规范

在生活号、生活圈使用支付功能的，应当依照法律、法规等规范性文件的规定开展，不得实施非法吸收公众存款、集资诈骗等违法犯罪行为，或为违法犯罪行为提供协助。

使用生活号、生活圈平台过程中，如需使用、接入支付功能的，为维护交易安全，建议优先选用支付宝提供的第三方支付工具。同时，不得以任何方式禁止、阻碍、妨碍或影响支付宝用户自主选择使用支付宝提供的第三方支付工具，也不得为上述行为提供任何便利或协助。