时间:2022-09-14 | 标签: | 作者:Q8 | 来源:网络
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店铺进首页!让用户一眼就看到!是很多外卖商家梦寐以求的事。 曝光的程度几乎决定了单量的额度,商家在外卖平台上的排名越靠前,就越赚钱。商家们为占据首页位置,纷纷使出浑身解数。 而现实却是,尝试了各种方法,排名依然上不去!到底要怎么做才能提高自己的排名,让用户最先看到你呢? 别急,让我们从这10个细节入手,逐个击破。
合理调整营业时长 单从营业时间而言,同一个店铺的排序情况是:
对于不同的商家而言,
那么在营业时长的排序上,商家A排名>商家B排名。 怎么做:保证正常营业时间尽量长。营业时间如果超过十二小时平台就会给店铺加权,有利于提升排名。 注意:外卖平台的排名机制是动态排名,所以店铺千万不要在营业中闭店。一旦闭店,即使1分钟后立即开店,系统也要在一段时间后才能将排名轮播上去。如果遇到不得不得不关店的情况,可以把所有商品暂时调成“估清”状态,待店铺拥有接单能力时重新置满。
重视商家评分 一般来说,商家的好评越多,评分就越高,排名也就越靠前。
用户对商家的评分主要包括两类—— 商家评分:用户对产品口味、份量、包装美观、是否完整无洒漏等的评价; 配送评分:配送是否及时、配送仪表、态度等。 就要求店家能保证产品和服务都要让用户满意。对产品本身的问题,可以通过用户反馈来改善。对配送的问题,要注意选择合适的配送方式,减少顾客下单后的等待时间,提高配送体验。
保证高质量配送 记住“近、短、高”三个字—— 配送距离越近,排名越靠前; 配送时间越短,排名越靠前; 配送评分越高,排名越靠前。
合理设置起送价 相同品类的两家店铺,一般来说起送价越低的会排在前面。过高的起送价对排名不利,所以起送价一定要设置合理。
经常做店铺活动 经常做活动的商家在排名上也会有优势,活动数量和力度都会影响店铺排名。一般来说平台会对活动力度大的商家给予更高的排名加权。 比如你的店是满40减10,隔壁老王是满40减15,那么老王可能就会排在你前面。
服装论坛营销 ppt 注意:优惠设置不可盲目攀比,要根据自己的利润情况,合理调整。
近期交易额 平台的规则是,近期交易额越高(不是月销量),排名越靠前; 交易额=订单数量X订单均价 很多老板会问,明明两家店星级差不多,活动也差不多,月销量我还比他更高,但我却排在他后面?那就看看是不是订单均价比他低。 提升交易额的方法: ▪爆款引流 商家可以通过推出店铺内爆款、或者搭配套餐的方式增加交易数量,从而提高交易额。 ▪抓住主营时段 根据自己主营品类,在主营时间段做好经营,提抖音广告视频从那几个角度高主营时间段的交易额。比如主营夜宵的商家在夜宵时段的排名会靠前,那么夜宵商家就需要把握好夜宵这一时段,增加交易。 ▪紧跟用户需求 用户在工作日和周末点餐习惯会有不同,商家可根据店铺特点,针对用户在休息日和工作日不同的需求来推出不同的套餐和活动。
转化率高的店铺更靠前 转化率分为两种:曝光转化率和点击转化率。 曝光转化率是指店铺曝光在用户面前,有多少用户点击进入了店铺;点击转化率就是指点击进入你店铺的用户,有多少完成了下单。 一般来说,转化率越高排名越靠前。这就要求商家要优化自己的店铺页面和产品,包括店铺名称、菜品名称以及菜品展示图片、菜品描述等,来怎样处理危机公关吸引顾客点击和下单。 举个反例:像这种菜品名称不清晰,就不利于用户购买。
异常订单数对排名不利 异常订单数量,是指非用户问题导致的订单异常,比如商家没有及时接单或者配送延迟导致用户取消。异常订单数量越多对商家的排名是很不利的。 怎么做:特别注意后台数据,如果非意率(非顾客原因异常订单率)超过10%,就要检查自身店铺接单和配送的问题了!
竞价排名 这指广告位,商家的质量和出价会决定能否出现在广告位上,进而决定能否获得更好的位置。
留意“为你优选”模块 这个版块是根据顾客口味、偏好进行推荐的流量入口。当然入选这个模块也有要求: (1)品类: 美食和甜点饮品品类; (2)实付单均价≥15元; (3)好评率≥90%;外卖评分≥4.5分;评价数量≥50个。 同类商家的前提下,复购数越高,成交量越高,评分越高,越容易获得曝光位置。
怎么样,这10个细节学会了吗? 关于平台排名,还有什么提升办法,欢迎留言讨论。 |
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