淘宝大促过后该做什么？这些问题你注意到了吗

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轰轰烈烈的大促落下帷幕，然而狂欢过后，随着而来的店铺一小段流量低迷期，有些卖家会不太适应这段空闲的时间，该怎么做呢？今天小编就来跟大家讲一讲如何利用好大促过后的淡季，为店铺再次出发做准备。

一、维持好店铺层级

大促期间的优惠措施都很吸引人，很多买家提前做好功课把自己想要的商品加入到购物车中等到大促当天再购买，因此会导致大促前后这段时间转化率不稳定，并且由于大家会集中于大促期间购买商品，使得大促过后一段时间内基本上店铺的订单是非常稀疏的，不管是在访客、转化、流量方面都会有所下滑，这也会对咱们店铺层级产生一定的影响。

由于转化率下降，导致咱们店铺层级会出现下滑的现象，这样的现象一旦不断的持续下去恐怕店铺权重也是会有所下降，如果无法止住这种下滑趋势会对咱们店铺接下来的运营产生不利影响。我们该如何做呢？

由于大促期间大卖家们会花费大量资源去做推广活动，此时由于推广预算已经告罄而会相应降低推广力度，那么此时就是咱们中小卖家的崛起机会，此时我们要做的就是不要盲目去推广，而是适当分配好自己所拥有的资源。具体做法是在我们直通车计划中创建4个不同计划，并且将这些计划中的三个计划的推广引流关键词平均分配到剩下的那个计划中，引流关键词可以通过直通车的系统推荐词里面找、生意参谋同行的成交关键词、搜索下拉框的系统推荐关键词中寻找，并而且要与宝贝高度相关，然后把推广关键词的匹配方式调整为精确匹配就可以。

咱们这样操作的目标是针对那些大促过后想捡漏的买家，因此咱们要尽可能的把关键词和人群推广规划精准加大推广力度，争取把店铺订单转化在这段时间提高上来。

二、及时更换促销信息

活动期间由于大量订单的产生，很多店铺会出现人手不足的情况，大促过后人手都调去支援打包发货了，结果各种详情页、促销海报和首页还停留在大促期间没有更改过来，或者是大促一结束就马上撤销恢复日常普通装修的店铺，此时往往心里有落差感而不愿停留，导致转化率下降、页面停留时间降低等等各项指标都不好了。

换下大促时的促销信息，可以在海报和页面导航等地方换成具有大促预热气氛的促销内容，可以体现出“狂欢不打烊”、“大促返场”等主题，毕竟在大促时还有未下单的买家在等大促后是否可以捡漏。此时我们可以以大促的答谢场作为切入点，重新制作新的海报和公告，打消顾客对于大促价格的顾虑，让顾客感觉是占到了便宜。此时的价格设置还可以继续沿用大促时的价格，需要注意的是，答谢场时间一过就立马换回原价。

大促活动开始前大大家维护店铺动态评分是为了增加店铺权重从而获得更多的展现机会，而大促过后，由于各种各样的原因会忽略一部分卖家的体验度从而导致店铺权重也会有所下滑系统对店铺的产品和服务方面的评估也会有所降低，而这些负面影响会降低宝贝竞争力，有可能会对咱们接下来报名参加其他官方活动产生影响。

要维护好店铺动态评分，咱们可以从物流方面入手。一般淘宝卖家在物流发货时会遇到的问题无非就是发货速度慢、物流速度慢、快递小哥服务态度差等，问题的爆发期一般是在大促时订单量突增，卖家准备不足时。其实只要我们提前做好准备，这些问题都是可以避免的，不仅仅是在大促期间，平时也是值得重视。

（1）发货速度慢？——提前准备好包材、包装人员

大促或者活动期间，卖家的主要关注点都在客服和活动推广上面，对于订单打包等关注就会相对减弱，等到订单来了才手忙脚乱的准备包材和打包人员，这时会导致打包速度慢等等问题。在活动开始前，我们要先清点仓库宝贝库存和包材数量，做好登记，对库存情况做到心中有数；此外，可以根据以往活动经验和数据分析的结果，提前将热销宝贝做好预包装，减少活动期间的打包时间，确保发货的及时性。

（2）物流速度慢？——提前与物流公司沟通、保持和客户随时沟通

大促期间包裹量多，物流公司的运送压力大，造成物流速度比平时慢也是不可避免的，我们可以提前跟物流公司沟通好，包括取货的时间、扫码的时间、发走的时间等等，尽量能争取早点将宝贝派送到客户手中。

此外，一定要及时将物流信息通知到客户，不管是通过短信或者是旺旺，在包括发货、运输途中和送达这一整个过程，都要及时的跟客户沟通物流信息。

除了物流维护之外，赠品也是不可错过的营销手段。相信很多人在拆开快递时，都会被包裹里面的赠品小小的惊喜到。其实，赠品也是一个不可错过的营销手段，但是这类方法一定程度上受到类目的局限性，例如零食、宠物食品、化妆品、茶叶冲饮等可以做成小包装的商品，赠品也可以当做正式商品出售，一举两得。但就这种方法来说，这需要一定的前期投入，主要是赠品方面的设计和其他成本。选做赠品的一般是店铺的热销商品，可以在小包装中直接放上这种商品的二维码链接，下面一行字：喜欢它么？扫一扫直接带回家。一般赠送的宝贝种类为10样左右，可以随机赠送，也可以由客安徽网络推广服决定赠送，这个由你的成营销队伍建设的重要性本和预算所决定。

四、重视老客户营销

老客户对于价格的敏感度往往不及新用户，当大促过后明知道价格已不在那么优化，处于购买需求的驱动还是会到店继续购买。卖家平时多做好短信营销、微淘维护，对于提高店铺在老客户面前的曝光率也是帮助很大的，在平时上新时先向老客户发放优惠券，加深老客户对店铺的好感度。老客户对于店铺也会更加信赖，他们更加愿意花时间来看一家自己曾经购买过宝贝的店铺的首页和详情页，因此维护好老客户也是提高店铺访问深度的最好的一个办法。