时间:2022-09-14 | 标签: | 作者:Q8 | 来源:网络
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有一天隔壁厂的老王急匆匆的跑过来问我,说:老河,我不会打造爆款怎么办。 我就跟他说:在打造爆款之前,我想先问你下,爆款的标准是什么? 一个爆款的成交额是多少才称得上爆款? 是访客高于优秀同行的五倍十倍么? 是自己店铺里成交额最高的那个款式么? 还是说最优秀同行店铺里成交额最高的款式就算是爆款了么? 老王沉默不语,我接着说: 在回答这些问题之前,我先卖个关子,先来说下爆款的核心。
爆款核心
爆款的核心又是什么呢? 是高访客么? 不! 是高转化率! 一款没有高转化率的爆款都不是真正的爆款! 高访客只说明你获取访客的能力比较强而已,这是好事。 但请别让你的访客掉眼泪。 因为不能把访客转化为最终成交客户都是无效访客。 好比如酒吧要请一个歌星站台:一个是在微博有上千万的粉丝关注度,但打听起来上一场演唱会连门票都送不完;另一个是新起的歌星,虽然他只有几十万的粉丝,但是以往每场演唱会都爆满。 那么你是酒吧老板你请谁? 所以很多商家会走进一个误区,以为一个爆款我就需要很多很多的访客来支持,然后再从高访客里筛选出客户来。 要知道,在竞争激烈的当下,每进来一个访客都是有成本的。 而每一个商家对访客又是如饥似渴,有一百个的时候求一千个访客,有一千个访客的时候求一万个访客,没有一个尽头。 所以,与其无止进的求访客,不如把重点放在提高转化率上。 高转化率才是爆款该有的样子。 我相信只有高转化率的商家才能笑着走到最后,因为其他低转化率的商家需要不断的烧钱去找访客。 而我们都知道,访客的成本只会越来越高。
低转化率
为什么你的店铺经营越来越痛苦呢? 要我说,原因只有一个,那就是: 低转化率。 如果你的款式选择不对头,那么你的转化率肯定是非常低。 如果你的访客不精准,那么你的转化率肯定是超级低。 如果你的产品竞争力不够,那么你的转化率肯定是低得没朋友; 这个产品竞争力包括产品信息,包括图片,包括性价比方面; 如果你没有一个高级业务员级别的客服在接待,那么你的转化率无疑会低到让你怀疑人生; 很多商家以为不就是聊个天,至于嘛。 那你就错了。 做1688可不是像做淘宝,客户问几句即可下单那样简单。 我敢说,1688上面的客服百分之九十五以上都是有待强化培训的,包括很多老板们自己也不懂。 因为在这里面我们就吃过亏,有一个店铺每天五个询盘,一个普通的客服连续一周都拿不下一个客户,后来重新招聘了一个业务员一样的客服,每天至少都能产生一笔订单。 你看,这样的客服一个可以顶十个。 也顶得过每天需要花费好几百去买访客。 后来,我分析两者的原因何在? 一个是出现在敬业上,一个是出现在产品专业上,最后是这个聊天技巧上。 所以,不妨回过头来看看自己的店铺,到底是缺访客呢还是缺高转化率? 访客大不了是可以买的,但是高转化率只能从自身不断寻找原因。 款式,精准访客,产品有竞争力,客服跟单技巧,这些都是可以通过不断的优化来提高转化率。
流量分析
在款式,产品竞争力,客服没有问题的情况下,我们再回过头来说下流量的问题。 确定下我们需要什么样的流量,哪一种流量是我们的精准流量呢? 爆款每天多少流量是你的期待值呢? 当下最优秀同行每天的访客是多少呢? 因为1688平台本身的流量来源渠道不多,很容易就推算出我们需要投入多少资源能回报多少流量出来。 而做运营就是一件怎么样获取流量、再计算出投入产出比的工作。 好的运营就是能最少投资获得最大回报,那最少的投资,自然是免费流量最好。
免费流量
免费流量,也就是自然搜索排名的流量,是最核心的流量。 也是每个1688商家必争之地。 我就问你一句话:你的排名能在首页被找到么? 如果找不到,原因出在哪? 一个最简单粗暴的方法,把排名在首页的商品信息全部查看一遍,连续记录跟踪个七天,那么你肯定可以找到规律的。 他们的标题,信息属性,图片,价格是怎么样的? 他们30天成交是多少金额? 他们的回头率是多少? 他们的采购人数是多少? 他们的店铺交易勋章是几个? 这样分析下来,我相信你肯定可以找到你自己类目的答案。 再让自己的产品信息变成规律中的一份子,那么你的产品排名没有理由不在首页。 而这里面的秘诀就是你的产品信息能比同行获得更多的访客点击,并且访客里能带来更多的转化率,那么你的排名信息即可常年在首页。 在同等访客的情况下,就是看谁的店铺转化率更高,那么谁的店铺排名就更靠前。 所以说越多访客不一定是好事,当你的转化率不够,你的排名就会掉的厉害。
付费流量
免费自然排名流量不够,那就付费来凑。 那什么样的情况下才值得开启付费流量? 当你的产品想要快速获得排名的时候; 当你的产品排名想要常年维持在首页的时候; 当你的产品想要更多的关键词被人搜索得到的时候; 当你的付费北京有大屏界面费用访客能给你带来高转化率的投资回报的时候; 那么就去付费买流量吧,不过付费买流量的前提是建立在款式,产品竞争力,客服给力的前提之下。 不然你会发现,花再多的钱买再多的访客来店铺也是于事无补,因为带来了更多的访客带不来转化率,反而只会拖累你的自然搜索排名。
活动流量
活动流量的目的有两个,一个是让你省下花钱买流量的痛苦,直接得到展示的机会; 另外一个是有报名活动的商品可以获得系统打标,能获得更多的自然搜索排名流量。 虽然有时候报名一场活动下来,很尴尬的没卖出几件,但多一个流量渠道也是多一个机会,毕竟多多益善。 对于快消品商家来说,那就更没有理由不报名参加活动了。 像天天都有的站内活动如伙拼,天天特卖频道; 一年当中3月份,6月份,9月份,12月份的活动大促活动; 现在资源更多了,还可以参加站外的支付宝活动,淘宝天天特卖频道的活动。 对于要清库存,走零售渠道的商家来说,快手直播权限这是一个多么好的福音。
频道流量
在1688上,不同的买家身份有不同的采购需求。 有的是为了倒卖获利,比如淘宝店主,微商店主,跨境电商卖家,线下门店店主,外贸公司; 有的是为了节省成本,比如企业采购自用,企业采购礼品; 有的是为了找工厂贴牌生产,比如天猫京东亚马逊拼多多大卖家; 有的是纯粹为了省钱,比如个人买家自用; 对于这些不同采购需求的人群,我们就需要不同的营销方式。 更需要不同的流量。 而1688也为我们开设了不同的频道。 有淘货源,企业汇采,淘工厂,微供; 还有直播。 这些频道的入驻能为我们带来更加精准的访客流量。 有人可能会问,我都入驻了为什么没效果呢? 第一个先检查下自己有无入驻错误,或者犯了光入驻但没设置商品的这种低级错误。 第二个去对应的频道研究下什么样的商品,什么样的商家什么样的商品能在该频道被展示出来; 这个频道的入驻跟报名活动的效果是一样的道理,你有报名了机会就更多一点,如果不报名那是永远没有这个机会。
老客户流量
做1688的最大好处是在于积累客户,如果单纯只是做一次性生意零售来卖,那流量肯定是不如淘宝京东拼多多那些零售平台。 所以老客户流量是被很多商家所忽略的核心流量。 在我看来,老客户流量是比付费流量贵十倍的流量。 它比免费自然流量还来得更加珍贵。 有成交过的客户是老客户流量,有留下联系方式但还没成交也算得上老客户流量。 一条产品信息里拥有不少老客户的复购是增加权重的好办法。 而能把老客户的信息留在你的微信联系方式里,那么你就拥有无数次免费跟他打广告的机会。 岂不美哉。 所以做1688时间越久,你越需要积累更多的老客户出来,不然就是白做。
流量的投资回报
通过以上分析,我们知道了打造爆款的核心秘诀不是在于拥有多少访客,而是在于拥有高转化率。 高转化率就需要有好款式,精准访客,产品有竞争力,客服跟单技巧。 流量来源则是可以通过免费自然排名流量,付费流量,活动流量,频道流量,老客户流量。 那么我们现在可以回答下爆款的标准是在哪了? 在于我们店铺哪款能带来更多的流量价值回报,就是爆款无疑了。 因为流量的成本只会越来越贵,而能为我们带来最多回报的款式,才是值得我们花费最大精力去推广。 一个优秀的运营职责所在就是花费最少的成本推广出最好的效果,那么就要学会计算获客成本跟回报预期值是多少。 为什么有的人做电商会失败,就是不会计算流量的成本是多少,导致最后亏本! 为什么有的人做电商赚不了大钱,就是不会计算流量的回报是多少,不敢加大投资! 处理突发舆情 这就是流量投资回报的重要性! |
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