跨境掘金（三），shopee店铺的设置和运营逻辑

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来源：冷门哥

“欲其善其事必先利其器”

我们要玩好一个平台一定要先全方位的了解这个平台，并且顺从它，走它希望我们走的方向去规划去操作。

再次对虾皮平台做一个浅析：

1，虾皮在整个东南亚的装机量超过 2 亿，Shopee 是 2018 年东南亚购物类 App 下载量第一名，重点：虾皮目前主要的展示端是在移动端。

也就意味着，如果把虾皮跟淘宝做对比，那我们的设置和运营策略，就是完全放弃PC端，专注于移动端，这一点非常重要。

2，虾皮可以理解为是一个东南亚的购物APP，我们在国内是不方便下载到这个APP的，即便我提供一个安装包给大家，如果不做手机端的“翻墙”也是打不开的，所以我们主要通过网页版的虾皮买家端来登陆这个平台。

某个小岛站的买家版网址是：https://xiapi.xiapibuy.com/，大家一定要先好好看一下这个平台，并做简单分析之后，在开始下面的环节。

3，不要套用任何国内的电商平台经验去运营虾皮，虾皮是一个全新的物种。

重点：虾皮很像卖货为主的抖音、虾皮很像卖货为主的抖音、虾皮很像卖货为主的抖音。

—————以下运营重点—————

一、虾皮平台的流量推送逻辑：

1、抖音平台：

抖音，是主动推荐的千人千面算法，也就是说后台会记录我们每一次的浏览习惯，什么类型的视频停留时间长、什么类型的博主关注多，就会一一给我们打标签，然后你喜欢什么，我便一次一次的推荐什么给你，让你沉迷其中无法自拔，你用的越久，系统越能精准的给你推送你喜欢的内容，所以我打开抖音，如我所愿，满屏皆是小姐姐。

同理，博主发送什么类型的短视频，系统也会一一打上标签，然后把博主归类到不同的类目中，然后主动的把内容推送给喜欢的人。我们回想一下大家用抖音的经历：观看者打开抖音，基本不会感觉无聊，因为这些内容都是系统根据你的用户喜欢筛选出的内容，很容易成瘾，而博主的留言下方，很少有骂人的现象，因为观看者本身就是经过匹配的“同类人”。

2，虾皮平台：

虾皮就是用了上述推荐算法的一个购物平台，我们第一次使用虾皮，首页会推送各种齐全的商品，然后我们会划掉不感兴趣的商品，点击感兴趣的商品，虾皮后台会记录下这些习惯，然后开始在你每次打开虾皮的时候，都精准的给用户推送他喜欢的商品。

卖家也一样，你上新一款款的商品，平台会记录你是一个什么样的卖家，然后经过后台的算法推荐给潜在的客户，所以大家如果注意看我后台的经营图，应该会发现虾皮的转化率是比较高的，一般在5~8%，而淘宝只有1~3%左右，原因就在于此。

虾皮和淘宝，都用了千人千面算法，但是两者是完全不同的。

淘宝是“搜索驱动”，也就是说我们在淘宝购物的时候，主要是通过搜索来找到我们想要的产品，千人千面主要是记录我们对价格、材质、风格偏好等等的数据。我们想买手套，就在淘宝输入手套，然后淘宝给我们展示匹配你上述维度购物习惯的手套。

虾皮和抖音是“推荐驱动”，也就是说顾客到虾皮购物，虾皮是主动推荐商品给你，平台觉得你想买手套了就给你推送手套，过几天觉得你想买帽子，就给你市场调查问卷表推荐几个帽子。是不是很像姑娘们逛街的那种感觉：我也不知道我想买什么，街上漫无目的的看，反正看到喜欢的就去试，就去买。虾皮就是把这种体验高铁led屏移植到线上。

我再次强调：虾皮很像卖货为主的抖音。这一准则是我们设置店铺和运营的关键点。

二、店铺设置

开设好店铺之后，我们需要先对店铺做一个简单的设置，所有的设置都是围绕着上述我提到虾皮推送逻辑来设置的，大概需要注意以下几点：

1，语言：

记住，我们在操作一个跨境平台，所以一定要注意语言的选择，一般首站我们是开设某个小岛站，所以我们所有的语言和设置都要调换到繁体字，如果以后需要开设其他站点，也需要对应的语音支持，虾皮这块做的就比较好，做好某个小岛站，开设后续站点虾皮客服会协作我们做一些商品的翻译工作。

2，店铺基础设置（重要）

虾皮的店铺主图（封面）最好找一张1600*800的商店海报图

头像找一张400*400的大头像。

店铺名字（店铺的名称可以一个月修改一次，但是不建议经常改店铺名字。）和店铺介绍都要写，并且用繁体来写。

记住：主图、头像、店铺名字一定要好一定要好听、主图、头像、店铺名字一定要好一定要好听、主图、头像、店铺名字一定要好一定要好听。

为啥？你关注的抖音博主，谁没个好看的头像和让人影响深刻的名字？

3，其他次要的设置：

避免很多口水话，我就不一一列图，只用文字强调应该设置的选项

*物流中心：虾皮物流全选，一般不用顺丰，因为顺丰贵。

*商店设定：一定要打开“信用卡付款”，毕竟是某个小岛、是东南亚，没有支付宝和微信，所以使用信用卡还是一直支付的主流手段，

*隐私设定：关闭一切隐私，多去点攒自己的商品，多去看看自己的商品，原因无他，抖音网红都要互推，你卖货的肯定要多给自己的商品打call，店群就互相点赞，大家一起做就相互点赞。

三、店铺运营准则：

1、产品可以多，但是要专一，今天上衣服、明天上鞋子，后天上家具，会导致系统根本判断不出你是什么店铺，网络营销都包涵哪些内容没有平台推荐你就GG。

2，记住，不是单纯的卖商品，你还要把你的店铺当做一个网红来经营，多上点好看的图，和说点惹人喜欢的话。

3，多跟顾客交流，多多的吸粉，那个网红没点粉丝的？

店铺开设好，设置好，并且认准这个总路线来执行操作，就能快速、安全的通过虾皮考核期，之后赚钱要给我打赏和红包。